Специалист по работе с клиентами

Уровень зарплаты: от 35 000 руб.
Местоположение: Россия, Новосибирская область (МСК +4ч)

Резюме: Специалист по работе с клиентами

Образование:
2001-2006 Новосибирский Государственный Технический Университет.
Специальность: Технология продуктов питания.
Квалификация: Инженер-технолог.
2019 АНО ДПО УКЦ «Алгоритм-С»
Специальность: Менеджер по персоналу

Дополнительное образование:
08.2009 НГАУ ЦРПК "Коммуникативный тренинг",
04.2007 ЦДО СФЕРА "Взаимодействие с клиентами"
10.2006 ЦДО СФЕРА "Технологии продаж", "Решение конфликтных ситуаций", " Работа со стрессом".
06.06.10 Школа иностранных языков «ABC»
Опыт работы:
09.2013- 10.2014
Компания: ЗАО ПИНПЭЙ

Прием платежей по всей России, разработка собственных программных обеспечения.

Должность: менеджер по работе с поставщиками услуг
Должностные обязанности: Работа с поставщиками (сопровождение текущих контрактов), контроль за выполнением условий договора, ежедневный анализ оборотов по поставщикам, планирование и реализация работы по увеличению оборотов на поставщиках, проведение переговоров по заключению новых договоров и согласование ставок, поиск и привлечение новых поставщиков, заключение новых договоров, реализация новых поставщиков в системе, составление деловых писем, работа с претензиями, обеспечение бесперебойного приема платежей
04.2012- 06.2013
Компания: ОАО «Мегафон»
Крупнейший Всероссийский оператор сотовой связи.
Должность: специалист по сопровождению договоров (финансовый контролер)
Должностные обязанности: Работа по сопровождению действующих договоров, обработка и проведение первичной документации в программе SAP,согласование новых договоров по программе бюджетного контроля, взаимодействие с контрагентами. Ведение и подготовка отчетов для финансового отдела. Работа со сводными таблицами, и большими массивами данных. Взаимодействие с бухгалтерией, и отделами компании.
10.2011- 03.2012
Компания: ООО «ТелекомСервис-И»
Прием платежей по России, более 180 офисов на базе почты России, продажа сопутсвующих материалов, сотовых телефонов.
Должность: менеджер по работе с договорами
Должностные обязанности: Работа с договорами, сопровождение текущих договоров. Ведение переговоров на предмет согласования новых договоров, дополнительных соглашений, приложений с контрагентами. Работа с бухгалтерской документацией (подготовка, учет), контроль правильности оформления и наличия бухгалтерских документов. Работа с контрагентами на предмет заключения новых договоров. Работа в программе Jira (заведение технических заявок, новых контрагентов). Работа в 1С по заведению договоров в базу. Ведение ассортимента по сотовым телефонам, аксессуарам. Составление финансовой отчетности для руководителя по планам продаж в регионах. Составление внутренних регламентирующих документов.

05.2011- 09.2011

Компания: ООО «Дельта-план Сибирь»
Рекламное агентсво, размещение рекламы.
Должность: траффик-менеджер медиа отдела
Должностные обязанности: Работа с бухгалтерской документацией (подготовка, учет), контроль правильности оформления и наличия бухгалтерских документов. Работа с большим объемом информации. Работа с клиентской базой .Работа с договорами (подготовка, контроль исполнения). Контроль дебиторской задолженности, сбор статус-монтажей, фотоотчетов по клиентам. Подготовка аналитической отчетности для руководителя.

02.2010- 05.2011
Компания ЗАО «Кемеровская мобильная связь» TELE2
Крупнейший российский оператор сотовой связи
Должность: ассистент коммерческого отдела
Должностные обязанности: Работа с клиентской базой, работа в IBM Lotus Notes (электронный документооборот), работы с договорами (подготовка, контроль исполнения), работа с первичной бухгалтерской документацией (подготовка, учет), контроль правильности оформления и наличия бухгалтерских документов; заведение счетов, контроль дебиторской задолженности. Координирование работы отдела продаж, рекламного отделов(доставка размещаемых рекламных материалов, отслеживание выходов рекламы, получение эфирных справок, фотоотчётов и т.д.). Работа с тендерами. Работа с дилерами. Участие в рекламных акциях компании. Составление аналитической отчетности для руководителя. Ведение деловой переписки.
Профессиональные навыки:
Работа с большим объемом информации; анализ данных; составление аналитической отчетности для руководителя; ведение документооборота, знание правил делового общения, сопровождению договоров, работа со сводными таблицами. Опыт ведения деловой переписки.
Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Internet Explorer,1С:Бухгалтерия 8.0, IBM Lotus Notes, Jira,SAP .
Английский: активно изучаю ( Intermediate).
Личные и деловые качества:
 Развитые коммуникативные навыки, аналитические способности, исполнительность, ответственность, нацеленная на конечный результат.

Посмотрите похожие резюме

Специалист
Зарплата: 30 000 руб.
СММ-специалист
Зарплата: 85 000 руб.