Резюме: Специалист по обслуживанию клиентов

Опыт работы

Skyeng
Должность - менеджер по продажам
Удаленная работа
Работа с лидами, отработка возражений, презентация продукта
Выполнение плана по продажам
Консультация клиента относительно продуктов школы
Работа в CRM
Осуществление планов по количественным и качественным показателям звонков


ПрАО «МТС Украина»
Должность – Агент по привлечению абонентов
- Поиск клиентов, сбор информации
- «Холодные звонки», первичное выявление потребностей, назначение встречи
- встречи с клиентами, заключение договоров
- Составление отчетности
- Выполнение поставленного плана по региону, развитие клиента

ООО «Новая Почта» (Грузоперевозки по Украине).
Должность: Менеджер по работе с клиентами.
- Привлечение новых клиентов (прямой, активный поиск);
- Развитие объемов существующих клиентов;
- Расширение клиентской базы;
- Ведение переговоров по качеству, по коммерческим вопросам;
- Решение спорных ситуаций;
- Ведение отчетности;
- Контроль оплат.

ВАТ СК«ПЗУ Украина» (страховая компания)
Должность: Специалист отдела урегулирования убытков.
- Прием и регистрация заявления о наступлении страхового события, консультация о действиях на месте происшествия, проверка наличия договора страхования.
- Прием заявления, сбор необходимых документов, проверка полученных документов, консультация клиента
- Осмотр застрахованного обьекта, организация экспертиз, описание повреждений, составление акта осмотра
- Составление запросов в ГАИ, банки, суды и другие инстанции с последующим получением документов
- Получение счетов, калькуляций эксперта, проверка полученного счета по программе Аудатекс, урегулирование счета.
- Формирование дела, составление страховых актов, сопроводительных записок.
- Контроль за ходом сформированного дела, предоставление информации и консультаций клиенту