Куратор онлай-курсов

Уровень зарплаты: от 40 000 руб.
Местоположение: Украина

Резюме: Куратор онлай-курсов

Ноябрь 2018 — май 2020
Методист образовательных курсов по питания и здоровому образу жизни
Контроль создания курса совместно со спикерами. Модерация материалов курса, создание образовательных программ на платформе геткурс.
Контроль выполнения домашних заданий и поддержка клиентов
Проведение сессии вопрос-ответ для клиентов курса
Создание методических материалов для курсов
Сопровождение вип клиентов в вопросе создания рационов питания, расчета норм БЖУ и других вопросов питания и здоровья

Ноябрь 2017 — ноябрь 2018
1 год 1 месяц
Сеть мебельных салонов
Руководитель онлайн магазина
Подбор команды менеджеров по продажам
Запуск удаленного отдела продаж с нуля
Разработка системы мотивации, отчетности, скриптов продаж для ОП.
Контроль выполнения планов
Обучение менеджеров техникам продаж.
Контроль загрузки менеджеров, прослушивание звонков.
Аналитика результатов работы, отчетность.

Контроль работы продавцов консультантов по выполнению стандартов обслуживания.
Разработка и внедрение стандартов обслуживания.
Опрос клиентов на предмет лояльности к компании.
Проведение опросов сотрудников.
Подготовка обучающих материалов для проведения тренингов по продажам.
Проведение индивидуальных и групповых тренингов по продажам и по работе с клиентами (для не продающих должностей).
Разработка стандартов обслуживания клиентов в компании.

Июнь 2016 — сентябрь 2017
1 год 4 месяца
SkyEng
Москва, skyeng.ru

Менеджер группы преподавателей
Планирование, внедрение, контроль процессов в группах преподавателей;
Осуществление контроля деятельности менеджеров групп;
Работать с KPI менеджеров групп и преподавателей.
Анализ работы менеджеров
Решение спорных и конфликтных ситуаций с преподавателями и студентами
Оценка качества проводимых уроков
Разработка процессов направленных на улучшение качества работы преподавателей школы.

Обо мне
Опыт управления командой (от 1 года);
Умение планировать работу команды, ставить задачи, контролировать результат;
Знание компьютера на 5, Google документы;
Самоорганизованность, умение работать удаленно и самостоятельно;
Умение работать по четкому дедлайну, а не по вдохновению;
Коммуникабельна, доброжелательна, внимательна, люблю людей;

Посмотрите похожие резюме

Куратор онлайн образования
Зарплата: 35 000 руб.
Психолог
Зарплата: 50 000 руб.
Java Junior разработчик
Зарплата: 40 000 руб.