Резюме: Менеджер (помощник менеджера) по работе с маркетплейсами

Смена специальности. Готова к обучению. Самостоятельно ищу информацию об этой работе, ее тонкостях. Но на практике информация усваивается лучше. Опыт надомной/удаленной работы есть.

Высшее образование
2005
Гуманитарный университет, Екатеринбург
регионоведения, переводчик-регионовед

Знание языков
Русский — Родной
Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы
2019
НОЧУ ДПО «Альтернатива»
НОЧУ ДПО «Альтернатива», Помощник руководителя


г. Екатеринбург

Опыт работы 14 лет 10 месяцев

Август 2019 — июль 2021
2 года
ООО "Деловой Партнер" (оптовая продажа расходных материалов и оборудования для печати и сервис)
Екатеринбург

Менеджер по работе с клиентами
Работа с первичными документами
Работа в 1С
Заключение договоров
Работа с поставщиками
Работа с задолженностью
Принятие запросов на расходные материалы/постпечатное оборудование от клиентов (почта, телефон, WhatsApp)
Работа с вендорами (курсы, отчеты)
Работа с инженерами (согласование выездов, заказ запчастей по итогам сервисных работ, согласование с заказчиком и поставщиками)
Отслеживание возврата закрывающих документов

Август 2018 — декабрь 2018
5 месяцев
Корпорация ЭЛАР
Екатеринбург, www.elar.ru

Специалист по консультированию надомных операторов (проектная работа, срочный договор)
Консультирование операторов по рабочим вопросам, проектам
Проверка ввода данных в специализированной программе
Проверка корректности данных в БД Access, в соответствии с требованиями заказчика

Октябрь 2005 — февраль 2018
12 лет 5 месяцев
ООО "Теко" (оптовая продажа расходных материалов и оборудования для печати и сервис)
Екатеринбург

Координатор/менеджер технического отдела (Центр Компетенции)
-обработка входящей почты, звонков отдела;
-взаимодействие с другими отделами компании
-создание, распределение и закрытие заявок в HP OpenView service desk по отделу;
-ведение базы клиентов;
-работа с товарным классификатором (создание новых товарных единиц для Axapta/Concorde);
-техническая поддержка по ассортименту компании (совместимые/оригинальные расходные материалы, ЗИП) отдела продаж и клиентов;
-подбор расходных материалов для рециклинга картриджей и предоставление готового решения клиентам по их запросам;
-работа с технической документацией копировальной и печатающей техники;
-поиск информации на сайтах поставщиков (вендоров): HP, Kyocera, Xerox, Sharp, SCC, Delacamp