Вакансия: Оператор входящих обращений (ночные смены)
Компания Фабрикант входит в топ-5 E-Commerce площадок России и СНГ. Более 12 лет мы сами создаем платформу для электронных закупок. Среди наших клиентов - крупнейшие российские и зарубежные компании такие как "Росатом", "Норильский Никель", "Русал","Ростелеком"и другие. На данный момент мы разрабатываем технологии, которые позволяют сделать закупки более эффективными, а снабжение предприятий более удобным.
Мы предлагаем:
Позицию "оператора входящих обращений (ночные смены)" в крупной успешной компании, стабильный доход и возможности самореализации.
Чем нужно будет заниматься:
- Прием и распределение входящих звонков;
- Работа с сервисом «Обратная связь»;
- Консультирование клиентов;
- Работа в CRM-системе;
- Работа с возражениями.
Кого мы ищем:
- Уверенный пользователь ПК.
- Грамотная устная речь (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах).
- Письменная грамотность (орфографическая и пунктуационная).
- Навыки делового общения.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Практический навык консультирования клиентов по телефону.
- Умение анализировать информацию.
- Готовность к усвоению большого объема информации, обучаемость.
- Желание помогать клиенту.
- Ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
- Наличие компьютера с лицензионным ПО (операционная система Microsoft Window 7-10, Антивирус, офисное ПО, Microsoft office не ниже 2010, Adobe Reader или любой другой, jabber клиент: Qip, ПО для удалённой поддержки-Team Viewer (бесплатное ПО). Доступ к интернету: соединение с интернетом должно быть на скорости не ниже 512 Кбит/сек.
Что готовы предложить:
- Работа удалённо из дома по графику 2/2, с 19:00 до 07:00.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБУЧЕНИЕ 1 месяц в офисе компании (г. Москва, м. Международная), с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.- За 1-й месяц обучения предусмотрена компенсация в размере 4 600 руб.
- После обучения, при успешном прохождении испытательного срока выплачивается дополнительная премия в размере 10 000 руб.
- Оклад 32 000 руб. Gross
