Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Ищем специалиста в отдел поддержки ИТ-продукта (CRM-система).

Обязательные требования:

- Мы ищем человека, который большую часть времени находится дома и всегда на связи (даже когда не работает)

- Нам нужны только долгосрочные отношения - желательно навсегда :-)

- Ищем человека, который любит компьютер и которому в кайф копаться в программах, разбираться в фичах (желателен опыт в ИТ, SMM, CRM, в общем в любой ИТ-сфере)

- Способного думать, вникать, погружаться в сложный предмет

- При этом веселого, коммуникабельного, понимающего что такое "клиентский сервис", самостоятельного, тактичного

Условия:

- Удаленно. Неполная занятость.

- Ставка 450 руб за час. Объем денег в месяц - 15-20 тыс руб. Но объемы потихоньку растут.

У нас небольшой интеллектуальный коллектив. Сейчас в команде поддержки 3 девушки 25-30 лет. Мы не ставим ограничений по полу и возрасту, но сразу должен отметить, что мы будем собирать гармоничный, единый по духу коллектив. Страна не имеет значения. Вся работа - онлайн через чат Skype и мейл.

Пользователи нашей программы активно пишут в поддержку, нужно очень хорошо овладеть ее функционалом и быть в состоянии самостоятельно консультировать, общаться с программистами, проводить обучающие вебинары по программе. Вам нужно будет стать гуру в программе.

Обучение программе займет минимум 3-4 мес (обучение в процессе активной работы).

Пож-ста не пишите, если ищете простую работу, эта работа сложная, нужно вникать, погружаться, выдерживать стресс (пользователи порой жалуются, ругаются, упрекают).

Работа крутая, но для тех, кто любит такое)))

Анкеты без фото не рассматриваются. Если нет фото, присылайте в сопроводительном письме ссылку на профиль в соц сети.