Вакансия: Оператор центра обработки обращений (телефон, соцсети, мессенджеры)
Тюнинг-ателье: настройка моторов, чип-тюнинг, замеры на диностенде, диагностика и ремонт автомобилей, оборудование для тюнинга. На рынке с 2003 года.
Обязанности:
- Консультирование потенциальных клиентов по телефону (входящие звонки, исходящие по заявкам с сайта)
- Ответы на обращения в соц.сетях и мессенджерах
- Запись на услуги, ведение календаря записи
- Учет всех обращений в корпоративной ситеме (1с)
- Исходящие звонки с подтверждением визита (не холодный обзвон!)
- Координация информации между подразделениями
Требования: - Высшее, неполное высшее или среднее специальное образование
- Общие знания по устройству и функционированию автомобилей
- Грамотная устная и письменная речь
- Желателен опыт работы в колл-центре или на аналогичной позиции
- Коммуникативные навыки, устойчивость к нагрузкам, связанным с общением
- Знание ПК (соцсети, мессенджеры, 1С, Office)
- ВАЖНО! Интерес к автомобильной тематике. Готовность усвоить новый объем информации и постоянно поддерживать/пополнять знания
Условия: - Работа на дому с дистанционным контролем рабочего места (в часы работы необходимо быть постоянно он-лайн, с использованием высокоскоростного подключения к сети Интернет)
- Один раз в 2 недели необходимо приезжать работать один день в офис (шоссе Революции, ул. Химиков)
- Сменный график 10:00 - 20:00, или по согласованию со сменщиком
- Оформление согласно ТК РФ
- Стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
- Обучение перед началом работы - необходимо присутствие в офисе и мастерской (3-5 дней)
Присутствие в офисе 1 раз в 2 недели ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Просим также обратить внимание и отнестись с пониманием к тому, что КАНДИДАТЫ С ДРУГИМИ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯМИ В РЕЗЮМЕ (например, ищущие работу бухгалтера, фотографа, фокусника, президента) НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.
Сразу хотим предупредить - это автосервис, здесь бывает масло, копоть и специфический жаргон. Но зато здесь не скучно )
Благодарим за понимание!
