Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

С 1997 года команда Ренессанс страхование помогает нашим клиентам таким же людям, как и мы сами в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всём пути клиента и создаёт новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

Что нужно будет делать:

• Работа с клиентскими обращениями.
• Теплые продажи физическим лицам всех страховых продуктов.
• Увеличение числа действующих клиентов .
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов от использования продуктов и сервисов .
• Увеличение вовлеченности действующих клиентов в части использования продуктов и сервисов.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы в страховании - как преимущество.
• Умеет находить и предлагать нестандартные решения.
• Умеет вести переговоры и работать в команде.

Наши преимущества:

Мы ищем в команду ответственных людей, которые любят свою работу, постоянно повышают уровень экспертности и хотят менять индустрию из классического страхования в современный InsurTech. Будем рады, если ты присоединишься к нам. Ренессанс страхование заботится о своих сотрудниках, ведь мы понимаем, что люди это ключевая движущая сила бизнеса. Тебе понравится у нас, потому что:

• Мы развиваем InsurTech, диджитализируем процессы и создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей.
• У нас сильная команда. Каждый сотрудник это эксперт, который растет и развивается в ежедневных задачах.
• Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования.
• Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение.
• Обучаемся и растем на рабочем месте. У тебя есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах.
• Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться.
• Предлагаем ДМС и страхование от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус.
• Развиваем программу внутреннего тренерства, где ты сможешь стать экспертом и научить коллег новым навыкам или прокачать уже существующие.
• Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку: у нас более 2000 книг для профессионального развития.