Вакансия: Специалист отдела контроля качества обслуживания
Добрый день! Компания WAISTSHOP приветствует Вас!
Уже более 4 лет наша компания занимается продажей товаров для послеродового восстановления женщин, а также товаров для людей, активно занимающихся спортом.
Основными продуктами нашей компании являются женские бандажи и корсеты для реабилитации женщин после родов, спортивные пояса, различные сопутствующие аксессуары фитнес-тематики, а также средства по уходу за собой.
За 4 года нашими клиентами стали уже более 10000 женщин по всему миру.
Мы очень ценим наших клиентов и нашу репутацию, поэтому предлагаем им только лучшие товары, которыми пользуемся мы и наши друзья, и их
качество проверено годами.
Наша миссия — это популяризация семьи в обществе, поэтому мы помогаем мамам быстрее приходить в форму после родов и становиться еще более красивыми, вдохновляя молодых девушек своим примером, чтобы семей становилось больше.
Сейчас наша компания активно развивается. Только за последний квартал мы выросли на 35% по сравнению с предыдущим, именно по этой причине нам срочно нужен сотрудник отдела качества, который поспособствует улучшению уровня сервисаи поможет компании держать план развития или же даже перевыполнять его!
Мы ищем кандидата, который хочет расти и развиваться вместе с нами и принесет в компанию новые идеи по улучшению ее работы
Если ты:
- Готов поддерживать и улучшать существующую систему работы
- Стрессоустойчив, коммуникабелен, активен, умеешь работать с большим объемом информации
- Имеешь опыт работы в данной должности или в сфере продаж
- Знаешь техники продаж, этапы продаж
- Умеешь работать в CRM
Тогда, скорее откликайся на вакансию, мы ищем тебя!
Что нужно будет делать:
- Анализ качества обслуживания и его контроль по чек-листу диалогов менеджеров к клиентами
- Разработка и поддержание актуальных скриптов
- Предоставление обратной связи сотрудникам в виде их оценки по 10-бальной шкале
- Реанимировать забытых клиентов
- Собирать обратную связь о продукте и сервисе
Мы предлагаем:
- Гарантированная заработная плата 25000р + премия ежемесячно
- Возможность получать вознаграждение за самостоятельное закрытие забытых или не обработанных клиентов
- Зарплата всегда выплачивается вовремя и зависит от ваших результатов.
- Возможность официального трудоустройства
- Карьерный рост и рост заработной платы. Они будут обусловлены Вашими способностями и умениями.
- Нет необходимости сидеть в офисе по 8ч/день
- Если вы дочитали до конца, просьба начать сопроводительное письмо со слов "хочу помогать”
