Вакансия: Ночной консультант 1С
Задачи:
- Консультация клиентов по тарифам и услугам компании, помощь по работе в личном кабинете.
- Помощь пользователям в работе с различными конфигурациями 1С. Поиск и устранение различных ошибок.
- Консультации (удаленно - по телефону, с подключением к пользователю через тимвьювер) Без выезда к клиенту.
- Уметь рассказать о возможностях того или иного решения 1С.
- Умение аргументировано объяснить пользователю, как сделать в программе так как он хочет, или почему так сделать нельзя.
- Обновление типовых конфигураций.
- Администрирование баз 1С. Добавление, удаление, выгрузка, загрузка баз. Управление пользователями и правами.
- Настройка типовых обменов между различными конфигурациями.
О работе:
- Отдел, где вы будете работать, осуществляет техническую поддержку клиентов в нашем облаке, сейчас нужен сотрудник на Ночную техподдержку. Все клиенты из различных отраслей, а так же небольшие внедренческие проекты (типовых конфигураций с небольшим объемом доработок, с обучением, переносом данных и настройкой обменов)
- Конфигурации в основном типовые 8.3
- Консультации с клиентами происходят как по телефону так и через онлайн чаты и почту.
Работа происходит у вас на дому, звонки клиентов переключаются на ваш сотовый/городской телефон.
Консультации бывают платные и бесплатные , с платных консультаций вы получаете свой процент , помимо оклада.
Качества которые мы от Вас ждем:
- Высокая скорость работы и желание изучить все последние новинки и тенденции, находиться на переднем крае технологий.
- Знание основ бухгалтерского учета.
- Уверенный пользователь ПК
- Желание помогать клиенту.
- Умение организовать свое время
- Нацеленность на результат (есть задача - ее надо решить, либо самостоятельно, либо с помощью старших товарищей)
Мы ценим в Вас:
- Желание учиться и развиваться
- Любить свою работу
- Желание помогать
- Прогнозируемость и понятность, пунктуальность
- Мы обеспечиваем:
- Оформление по ТК
- Ваш личностный рост, за счет широкого круга задач.
- Обучение за счет компании, внутреннее и внешнее.
Условия: Время работы указано по МСК!!!
График работы через день 00:00 -06:00 через день.
Первый вариант графика
Первая неделя Понедельник (00:00 -06:00) , среда (00:00 -06:00) , Пятница (00:00 -06:00) , Воскресенье (00:00 -06:00)
Вторая неделя Вторник (00:00 -06:00) , четверг (00:00 -06:00) , Суббота (00:00 -06:00)
Второй вариант графика
Первая неделя Понедельник (06:00 -09:00) , среда (06:00 -09:00) , Пятница (06:00 -09:00) , Воскресенье (06:00 -18:00)
Вторая неделя Вторник (06:00 -09:00) , четверг (06:00 -09:00) , Суббота (06:00 -18:00)
Адекватное руководство
