Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

Удаленная техническая поддержка сотрудников

• выдача доступов к используемому ПО согласно матрице;
• настройка ПО на рабочих местах выгрузка информации по запросам из БД (PostgreSql);
• обработка обращений в трекере (Jira), согласно установленным нормативам;
• консультация по работе как стандартного, так и специализированного ПО;
• составление карт 2gis, Yandex;
• работа с БЗ (наполнение инструкциями, поиск и использование уже готового материала).

Требования:

• умение работать с системами учета заявок;
• использование базы знаний;
• знание SQL;
• умение быстро находить решение;
• администрирование почтовых ресурсов, предпочтительно Google, Yandex

Условия:

• Удаленный формат работы
• График работы: 1/3 ( 08:00-08:00)
• ДМС и современную корп. культуру