Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Привет, коллега! Я Элина, HR-менеджер ГК РАЗДОЛЬЕ

За 24 года на рынке Раздолье стало топовым партнером фирмы 1С со статусом Центр ERP . Мы вошли в рейтинг крупнейших консалтинговых компаний страны. Высокая экспертиза команды подтверждена сертификатами и основана на опыте внедрения 68 проектов, реализованных в крупных организациях и холдингах России. 11 проектов победители конкурса 1С: Проект года . Всего этого мы достигли благодаря людям, которые каждый день работают вместе с нами.

Мы рады тебя приветствовать на позиции "Менеджер по сопровождению клиентов" . Тебе предстоит строить теплые и доверительные отношения с нашими клиентами, и мы уверены, что ты справишься с этим на отлично! С нетерпением ждем, как твои идеи и усилия помогут нам удивить наших клиентов и превзойти их ожидания!

ЧТО МЫ ЖДЕМ И ЦЕНИМ:

• Опыт работы: обязателен опыт работы не менее 1 года в проектах внедрения и сопровождения продуктов 1С:ИТС
• Знание продуктов 1С:ИТС : уверенное понимание и опыт работы с продуктами 1С:ИТС, а также желание развивать и углублять свои знания в этой области
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж : есть опыт взаимодействия с клиентами и умение находить общий язык (в том числе и проблемными)
• Коммуникационные навыки: умеешь общаться с пользователями и владельцами бизнес-процессов даже в непростых ситуациях

• Умение решать проблемы : ты готов к вызовам и умеешь находить оптимальные решения для клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддержку

МЫ ТОЧНО ПОДХОДИМ ДРУГ ДРУГУ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:

• Сопровождать и развивать портфель клиентов (1С:ИТС)
• Выстраивать долгосрочные взаимоотношения с первыми лицами компаний
• Снижать отток и сохранять лояльность клиентов
• Развивать свою клиентскую базу
• Консультировать клиентов своего портфеля по продуктам 1С , осуществлять допродажи
• Поддерживать высокий уровень сервиса при взаимодействии с клиентом

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможность удаленной работы из своего региона
• Высокая конкурентная заработная плата и система бонусов по результатам собеседования
• Гарантированный доход премиальной части на время адаптации
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• 5-ти дневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 по МСК
• Аккредитация IT-компании
• Профессиональный и карьерный рост. Твое развитие - наш приоритет!
• Корпоративное обучение и сертификация за счет компании. Мы инвестируем в твои навыки

RAZDOLIE это:

Атмосфера профессионализма у нас атмосфера, в которой хочется работать. Тебя будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему научиться.

Дружный коллектив важный актив нашей компании. Мы вместе движемся вперед, внедряя новые технологии и постоянно тестируя новые гипотезы.

Большие возможности. Обучение и карьерный рост в нашей ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти.

Стань частью сплоченной команды, где царит поддержка, сотрудничество и дружеская атмосфера!)