Специалист поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки клиентов

Описание вакансии

Магнит Маркет проект, созданный на базе ретейл-гиганта Магнит и маркетплейса KazanExpress. Мы это одновременно и стартап, и уверенно стоящая на ногах компания, за плечами которой есть огромный опыт. У нас много крутых целей а значит, нужны специалисты, которые помогут их достичь.

Если вы хотите стать частью большой и сильной команды и профессионально расти, то ждем вашего отклика к нам в команду!

Что мы предлагаем:

стабильность и уверенность в завтрашнем дне: официальное оформление, зарплату без задержек и положенные законом отчисления в Пенсионный фонд; возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, бесплатные развивающие курсы в любой удобный для вас момент, практически все линейные руководители компании начинали как рядовые сотрудники; молодой, но опытный коллектив: помогаем влиться в работу и почувствовать себя частью команды; скидки на услуги: мы сотрудничаем с онлайн-школами английского, различными платформами с курсами, сетями книжных магазинов, фитнес-клубов и медицинских учреждений; удобный сменный график 2/2 (день или ночь - на выбор), 12ч рабочий день оставляет много свободного времени; комфортные условия: полностью удаленный формат работы, прямо из дома.

Что предполагается делать:

отвечать на вопросы клиентов по заказу (чатовая или голосовая линия - на выбор) ; консультировать пользователей, помогать им; развивать процессы и инструменты, чтобы сделать наш сервис лучше.

Что мы от Вас ожидаем:

у вас грамотная речь, письменная и устная; вы умеете конструктивно вести диалог; вы способны быстро принимать решения; вы стрессоустойчивы, у вас высокие коммуникативные навыки; вы обучаемы, целеустремлены, внимательны.