ООО Экспириум - аккредитованная ИТ компания , которая работает с 2005 года и занимается разработкой и поддержкой программного обеспечения - Experium, Findy, плагин Experium ATS Extention. У компании более 50 клиентов, которые использую Экспириум Метро Россия, Метро Казахстан, Билайн Узбекистан, Antal Talent, Get experts и другие. Мы приглашаем в команду специалиста технической поддержки 2 линии (из любых городов РФ в часовом поясе +/- 1-2 ч мск )
Будущие задачи специалиста:
Осуществляет поддержку ПО, разрабатываемого компанией: Experium, Findy, плагин Experium ATS Extention:
принимает и фиксирует в HelpDesk-системе заявки от пользователей, контролирует процесс их решения,
устраняет технические неисправности и сбои в работе ПО,
Проводит консультации по техническим нюансам работы ПО, а так же консультирует сотрудников ИТ-поддержки клиентов по установке и сопровождению ПО.
Изучает причины нарушений в работе ПО, разрабатывает предложения по их устранению и предупреждению, по повышению качества и надежности работы ПО.
Что мы ожидаем:
Опыт работы в технической поддержке на 2 линии или системном администрировании от 2 лет;
Знание операционных систем семейства Windows7 и старше, Windows Server 2008 и старше;
Знание принципов построения сетей, работы протоколов TCP/IP, HTTPS;
Знакомство с архитектурой клиент-сервер;
Опыт работы с операционными системами семейства Unix/ Linux приветствуется;
Знание английского языка - Intermediate и выше будет плюсом.
Условия:
Официальное оформление в аккредитованную ИТ компанию;
