Руководитель отдела по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Центр ДНК-Тест приглашает в команду Руководитель отдела по сопровождению клиентов !

Мы - сеть исследовательских лабораторий с 14-летним опытом работы.

Мы знаем все о ДНК-тестировании и предоставляем услуги как физическим, так и юридическим лицам.

Наши точки расположены на территории России и в странах СНГ: в Беларуси, Казахстане, Узбекистане и Азербайджане.

У нас есть комфортная платформа для обучения и все необходимое для успешной работы: автоматизированная crm-система, внутренняя телефония для звонков и поддерживающие наставники.

7 причин стать частью нашей команды:

• У нас уже есть понятные, выстроенные процессы, и все необходимое для начала работы;
• Наше руководство всегда за коммуникацию и конструктивную обратную связь;
• Тут Вы можете самостоятельно влиять на построение отдела и его развитие;
• Готовы слышать своих сотрудников и даем свободу в выборе подхода для решения задач.
• В нашей компании уважают личные интересы сотрудников и их work life balance;
• Мы активно поддерживаем и инвестируем в развитие своих сотрудников, обеспечиваем исключительную возможность для профессионального роста и развития;
• Заработная плата выплачивается без задержек, а хорошая работа поощряется бонусами.

Мы готовы предложить:

• Полностью удаленный формат работы;
• Различные варианты трудоустройство (ТК РФ, ИП);
• Удобный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, гибкий формат работы;
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц ( оклад + KPI );
• Полный социальной пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
• По-настоящему интересные задачи, возможность реализации Ваших профессиональных амбиций;
• Возможность пробовать и внедрять новые инструменты и Ваши методики;
• Высокий уровень автоматизации процессов, поддержка it специалистов;
• Карьерное развитие и рост для каждого сотрудника;
• Полная поддержка со стороны вышестоящего руководства;
• Комфортная адаптация, первое время помощь
• Возможность развиваться в компании с качественным продуктом;
• Дружественную атмосферу в коллективе, где сотрудники связаны общей идеей.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы на аналогичной должности работы от 2 лет;
• Опыт налаживания долгосрочных отношений с партнерами;
• Опыт в организации работы отдела;
• Опыт работы в СРМ.

Чем Вы будете заниматься?

• Координация работы отдела по сопровождению клиентов;
• Налаживание качественных долгосрочных отношений с партнерами;
• Анализ эффективности работы отдела и ведение отчетности, отслеживание показателей и планирование (расчет) результата;
• Организация эффективной системы, увеличение конверсии и лояльности клиентов;
• Работа с командой (контроль сотрудников отдела, проведение координаций, регуляция работы);
• Автоматизация процессов в рамках своего подразделения, написание ТЗ для IT специалистов.

Присоединяйтесь к Компании-Лидеру на рынке ДНК-тестирования!

Реализуй свой управленческий потенциал вместе с нами!

Оставляйте отклик и наши специалисты свяжутся по электронной почте или в мессенджерах.

Мы ждем именно Вас!