Специалист второй линии поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист второй линии поддержки

Описание вакансии

На техническую поддержку корпоративного заказчика приглашаем специалиста второй линии.

Требования:

• опыт работы с информационными системами;

• аналитический склад ума;

• навыки работы с офисными приложениями (MS Word, MS Excel) на уровне пользователя или их аналогами;

• навыки работы с мобильными устройствами (телефоны, планшеты);

• умение разобраться в проблеме;

• грамотная устная и письменная речь, умение формулировать и излагать свои мысли;

• навыки управления рабочим временем.

Обязанности:

• работа с системами мониторинга нагрузки и ошибок;

• обработка поступающих от первой линии задач и задач Заказчика с соблюдением SLA;

• самостоятельное выполнение поступивших задач в рамках компетенций.

Условия:

• удаленная работа;
• график работы 5/2 скользящий на выбор (промежутки смен с 17:00 до 09:00 МСК)
• оформление по ГПХ или самозанятости.