Менеджер-консультант на телефоне
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер-консультант на телефоне

Обязанности:

Требуется оператор на телефоне

Требуется оператор (менеджер-консультант) на телефоне. В период с 1 декабря 2018 г. до 1 января 2019 г. нужно принимать звонки от клиентов, обратившихся по рекламе услуг Деда Мороза и Снегурочки.

Задачи:

Проконсультировать клиента по поводу стоимости услуг, пересказать программу (будет описание детской и взрослой программы). В случае, если консультация переходит в заказ, менеджер должен записать данные (дата, время, место, телефоны родителей, имена детей) и передать руководителю (через Вк или вотсап). Если консультация не перешла в заказ – менеджер должен прислать клиенту на вотсап фото, описание программы, стоимость и ссылку на сайт. Есть вероятность, что клиенты будут обращаться за дополнительными вопросами на вотсап – либо будут звонить на рабочий мобильный телефон, предоставляемый работодателем (предоставляется только симкарта, мобильная связь и интернет оплачиваются работодателем).

Приветствуется опыт в сфере продаж или консультирования.

Наличие рабочего смартфона с хорошей батарейкой и персонального компьютера с интернетом. Данная работа не привязывает к дому, но в домашней атмосфере будет более эффективной (желательно находиться дома бОльшую часть времени в течение декабря).

В месте проживания работника должна хорошо работать сеть Мегафона.

Не допускается:

Любой шумовой фон, мешающий нормальной консультации.

Совмещение работы с другой деятельностью. Звонки необходимо принимать всегда, где бы вы не находились.

Условия:

Твердый оклад за 1 месяц работы, не зависимо от результата – 10000 р.

За каждый принятый (и реализованный заказ) – премия 5 % от его стоимости (заказы стоят от 3600 р. до 35000 р., в среднем – ок. 5000 р. за заказ). Предполагаемое количество принятых заказов – от 50 до 100 (возможно, больше), что позволит заработать примерно 20000-30000 р. (ориентировочно) на премиях дополнительно к окладу.

Звонки необходимо принимать с 9:00 до 22:00. Пик нагрузки придется на период с 15 под 31 дек., когда будет ок. 10-20 звонков в день и больше. 31-го необходимо оставаться на связи до 23:30.

В перспективе, в случае удачной совместной работы в декабре, работодатель готов обсудить возможность подобной деятельности с апреля по ноябрь (в другой сфере услуг).