Вакансия: Менеджер интернет-магазина одежды (удаленно)
В связи с расширением интернет-магазин одежды Футужама (торговые марки "Футужама", The Cave) ищет менеджеров интернет-магазина на удаленную работу. Основные задачи - прием и обработка входящих заказов, входящих обращений по мессенджерам, инстаграму, контроль доставки заказов.
Футужама производит одежду: пижамы под одноименной маркой «Футужама» и комбинезоны под маркой The Cave. Нам 6 лет и растем темпами 2 раза в год, процессы настроены, автоматизированы, зарплата без задержек.
Если вы общительны, вежливы, терпеливы, исполнительны, не оставите клиента наедине с проблемой, хотите расти и развиваться профессионально - мы сработаемся.
Обязанности:
- Прием, согласование и обработка входящих заказов интернет-магазина (не холодные звонки);
- Консультирование клиентов по продукции, подбору размера, оплате, доставке, др., прием заказов по всем каналам:
- телефон;
- email;
- онлайн-консультант;
- социальные сети;
- Контроль статуса доставки и выкупа заказов: перенос доставки, изменение адреса доставки, информирование клиентов о готовности заказа;
- Общение с клиентами в соцсетях;
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Бесконфликтность, доброжелательность, вежливость;
- Опыт работы в продажах будет преимуществом;
- Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом;
- Понимание механизмов работы интернет-магазина (оформление, обработка заказа, доставка, курьерские службы, обмен/возврат) будет преимуществом;
- Десятипальцевый набор на клавиатуре будет преимуществом;
- Наличие компьютера, интернета и тишина в окружающей обстановке.
Условия:
- График работы 2/2, с 10.00 до 22.00 по московскому времени, по согласованию возможны смещение +/- 1 часа;
- Официальное трудоустройство: отпуска, больничные;
- Обучение и возможность карьерного роста (старший оператор или отдел оптовых продаж, вариантов много);
- Четкие и понятные инструкции и руководства к действию;
- Работа в интересной и дружелюбной команде;
- Бесплатная продукция: веселые пижамы Футужама и удобные комбинезоны The Cave;
- Стабильная заработная плата, 2 раза в месяц, без задержек;
- Удаленная работа, работа из дома.
В отклике в теме письма укажите: "Менеджер интернет-магазина (удаленно)"
В письме расскажите, где работаете сейчас, какой опыт работы в call-центре, почему ищете работу. Обещаем ответить оперативно.
