Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

12 декабря 2018

Уровень зарплаты:
от 22 000 до 28 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Без опыта

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

1. Обработка заказов, поступающих в интернет-магазин;
2. Консультация покупателей по товару интернет-магазина (ассортимент, акции, коммерческие предложения); знание цветочной продукции предпочтительно, не обязательно.
3. Прием входящих звонков;
4. Работа в онлайн-консультанте;
5. Обработка поступающих писем на почту интернет-магазина;
6. Выставление счетов и коммерческих предложений организациям;
7. Администрирование сайта (изменение статусов заказа, изменение информации на сайте, изменение цен, редактирование карточек товара);
8. Ведение отчетности по интернет-магазину;
9. Аналитика интернет-магазина: финансово-экономический отчет по результатам продаж (конверсия, рентабельность и маржинальность продаж), расчет эффективности затрат на доставку и рекламу, расчет прогнозных показателей по выполнению плана, Web-аналитика (Яндекс.Метрика);
10. Разработка маркетинговых мероприятий.

Требования:
- Наличие собственного ПК, все программы, необходимые для работы продублированы также в смартфон для большей мобильности
- Опыт работы в контакт-центре или обработке заказов интернет-магазинов.
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет, базы данных);
- Умение четко и быстро выражать свои мысли;
- с грамотной речью;
- Желание обучаться и развиваться
- Дисциплинированность, ответственность; График работы: 5/2 , время работы с 8 до 21 часа( это то время, которое Вы должны находиться онлайн в почте и рабочей программе). Работа удаленно, работаете Вы на своём рабочем месте,отсутствие посторонних звуков (собаки, птицы и т.д.) Рабочий день не загружен полностью но в указанное время нужно быть на связи. Все программы дублированы в смартфон.

- Территориальное нахождение - Крым. Кандидаты из других регионов не рассматриваются.



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами (удалённо, тёплые лиды)
Компания: Work5
Зарплата: от 30 000 до 50 000 руб.