Удалённый администратор бассейна, г. Москва (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

21 апреля 2020

Уровень зарплаты:
от 11 000 до 11 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Удалённый администратор бассейна, г. Москва

Три основные, равные по значимости задачи:
1. Удалённое взаимодействие с клиентом и тренерами: в основном, через WhatsApp, также по телефону (есть скрипты текстовых сообщений, остальное нужно будет выучить).
2. Приём поступающим звонков от потенциальных клиентов. Около 60 звонков в месяц.
3. Работа с CRM Y-Clients, yclients.com (научим!): фиксация продаж, ведение журнала записи, общий порядок внутри программы.

Требования
Бассейну Грудничок требуется удалённый администратор для взаимодействия с клиентами и тренерами.
Наличие домашнего компьютера (ноутбука, ПК) с выходом в Интернет.
Коммуникативные навыки. Приятный голос без дефектов речи.
Желание обучиться работе с программой Y-Clients.
Внимательность.
Необходимость быть на связи в рабочее время бассейна. Стандартные звонки происходят в период с 10.00 до 12.00 и с 16.00 до 19.00.
Телефон подключен к системе быстрого обратного звонка RedConnect. Таких звонков происходит не более 20 в месяц.

Задачи
Основная задача работа в программе Y-Clients (научим!). Ведение журнала онлайн-записи (есть ПК- и мобильная версии). Исправление мелких ошибок, сделанных тренерами или клиентами. Контроль системы абонементов. Следить за сроками окончания абонементов. Внесение записи об оплате. Отчётность.
Посредством телефона взаимодействовать с клиентами и тренерами: звонить и отвечать на звонки, осуществлять переписку через мессенджеры (в основном, WhatsApp). Консультировать клиентов по телефону. Скрипты разговоров предоставим.

Условия
Оклад фискированный. Трудоустройство по договору оказания услуг.
Работа удалённая. Не требуется постоянного присутствия в бассейне.
Встречи онлайн не более 1 раза в неделю. Встреча оффлайн не более 1 раза в две недели.
Смартфон с корпоративной SIM-картой и мобильным Интернетом предоставляется.
На корпоративном смартфоне установлено приложение Y-Clients с возможностью вести журнал онлайн-записи и приложение WhatsApp для связи с клиентами без привязки к дому или работе.
Обучение работе с программой Y-Clients проводится силами компании.

Этапы собеседований
1. Отбор резюме.
2. Первое собеседование по скайп.
3. Личная встреча в Москве.
4. Заключение договора и начало обучения.

К 1 декабря 2018 г.  желательно приступить к работе.