Вакансия: Оператор-консультант call-центра
Обязанности:
- Приём и обработка входящих заявок на подбор репетиторов на сайте ("холодных" звонков делать не придётся), поиск репетиторов в собственной большой базе репетиторов согласно установленным правилам, передача заявок репетиторам и сопровождение заявок до их завершения.
- Работа консультанта предполагает, что сотрудник весь день говорит по телефону и заполняет формы на сайте в своём личном кабинете. Рабочий день полноценный, полная и непрерывная загруженность (то есть совмещать с чем-либо параллельно невозможно).
Требования:
- Необходимо уединённое оборудованное рабочее место (стол, компьютер с операционной системой windows (не ниже wind. 7!), объём оперативной памяти НЕ МЕНЕЕ 4 Гб.
- Требуется желание много работать, трудолюбие и усердность.
- Высшее образование.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Быстрый набор текста на клавиатуре.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
- Возможность организовать своё рабочее место в домашних условиях: обеспечить отсутствие посторонних шумов в рабочий период.
- Наличие хорошего ПК и выделенного безлимитного (проводного!) интернета.• Высшее образование
Условия:
- Полный рабочий день (график с 9 до 18/с 10 до 19/с 11 до 20/с 12 до 21/с 13 до 22 или "перевёртыш": часть дней с 9 до 18, часть дней с 13 до 22, выходные дни разрозненные (!), варианты выходных: среда и суббота; вторник и суббота, среда и воскресенье, четверг и воскресенье.
- Оклад + система бонусов (оклад фиксирован- 18 500 руб/мес (гарантированная сумма) + возможность заработать больше, разработана система бонусов, которая успешно применяется среди консультантов).
- Оформление на работу согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничные, соблюдение всех норм ТК).
- Дистанционное обучение. Первый месяц с новым консультантом работает индивидуально тренер, который показывает все тонкости работы. Далее тренер сопровождает консультанта во время испытательного срока.
- Проведение обучающих и поддерживающих тренингов на повышение коммуникативных навыков.
- Несмотря на работу дома, сотрудник много и напряжённо работает.
- Мы предоставляем телефон/гарнитуру, программное обеспечение и, разумеется, бесплатное обучение.
Пожалуйста, в сопроводительном письме ответьте на вопросы:
- Почему Вы ищете надомную работу?
- Был ли у Вас опыт работы на дому?
- Имеете ли Вы опыт работы в call-центрах?
- Какой график из предложенных Вам подходит?
