Вакансия: Junior/Middle инженер технической поддержки ДЗО
Описание вакансии
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
обрабатывать поступающие инциденты посредством Help Desk;
документировать в заявке все свои действия по решению и диагностике проблемы;
передавать на следующую линию технической поддержки проблемы, выходящие за рамки зоны ответственности специалиста.
ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:
знание MS Office, средств удаленного доступа;
понимание принципа работы 1С;
представления о СУБД;
общая компьютерная грамотность.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!;
полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
