Вакансия: Бухгалтер-консультант
Обязанности:
Экспертное устное и письменное консультирование по обращениям пользователей программного продукта;
Консультирование пользователей с возможностью подключения удаленного доступа;
Диагностика входящих обращений пользователей программного продукта на предмет выявления недостающего функционала в программном продукте;
Взаимодействие со специалистами первой линии и службы сопровождения клиентов по обработке входящих обращений пользователей;
Своевременная маршрутизация выявленных проблем и пожеланий пользователей в отдел разработки с оформлением задач по принятым в Управлении стандартам;
Выявление потенциальных клиентов для платной индивидуальной доработки программных продуктов;
Выявление потенциальных клиентов для оказания платных индивидуальных консультаций, ведения и восстановления учета;
Маршрутизация обращений потенциальных заказчиков услуг по ведению бухгалтерского учета в Управление учетных сервисов (аутсорс);
Проведение обучения пользователей по функционалу программного продукта;
Экспертный аудит пользовательских данных.
Требования:
Опыт работы главного бухгалтера, заместителя главного бухгалтера;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
Условия:
Работа в крупнейшем инновационном медиа холдинге на территории РФ;
Оформление по договору подряда;
Удалённая работа;
Сменный график по 8 часов 0-00 до 08-00/16-00 до 24-00;
Заработная плата полностью "белая"
