Вакансия удаленная, мы рассматриваем специалистов из любого города.
OZON.ru – крупнейший интернет – магазин в России с собственной службой доставки.
Мы предоставляем своим покупателям более 5 миллионов товарных позиций в 20 категориях.
Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.
Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.
Что необходимо будет делать:
- консультировать клиентов посредством чата, отвечать на письма и входящие звонки;
- помогать в решении проблем по заказам;
- связываться с курьерской службой, чтобы уточнить статус по доставке;
- вести работу в программе CRM компании и сопутствующих модулях.
Ты отличный кандидат, если:
- у тебя безупречно грамотная речь;
- умеешь интеллигентно и грамотно доносить свою точку зрения;
- уверенно пользуешься компьютером;
- клиентоориентирован - любишь много общаться и помогать другим в решении проблем;
- ты обучаем и самостоятелен;
- успешный опыт сопровождения клиентов будет преимуществом.
Ты точно с нами, если:
- у тебя есть уютное рабочее место со стабильным высокоскоростным доступом в интернет;
- твой ПК или ноутбук с ОС не ниже Windows 7;
- ты готов к полноценной 40 - часовой рабочей неделе.
Время будет потрачено напрасно, если:
- считаешь, что удаленная работа легче офисной, и график будет таким, какой ты захочешь;
- собираешься совмещать эту должность с другой работой или учебой;
- не умеешь и не любишь много общаться.
Жди от нас:
- возможность удаленной работы из любой точки мира при наличии доступа в интернет;
- оформление по договору ГПХ в компании Coleman согласно требованиям законодательства РФ;
- почасовую оплату с возможностью регулировать свой заработок. После испытательного срока - фиксированный оклад от 21 000 рублей + 25% премия;
- выплаты на банковскую карту один раз в месяц. Белая заработная плата с отчислениями в пенсионный фонд;
- бесплатное обучение (первичный обучающий курс, практическое обучение, ежедневная помощь наставников);
- сильную команду и интересную работу. Возможности карьерного роста до мастера, затем эксперта и руководителя. Доучим, вырастим, разовьем!
