Команда Madrobots ищет нового героя, который станет менеджером отдела клиентской поддержки,
Требуемый опыт работы: от 1 года
Полная занятость
Madrobots - быстрорастущий бизнес, сфокусированный на глобальных трендах E-Commerce, Digital Marketing и Data science.
В 2018 году наша задача продолжить показывать кратный рост.
Компания представляет из себя связку ключевых направлений:
- Интернет-магазина Madrobots.ru
- Дистрибуция
- Розничные и корпоративные каналы продаж
- Стартапы и производство
В бизнесе, который лежит за этими абстрактными формулировками, много интересных деталей, проектов и идей. Однако, нам нужны единомышленники, созидатели, кто эти проекты и идеи будет воплощать. Всем известно, идея - ничто без ее качественной реализации. Если все это вам близко, вы готовы к амбициозным задачам и регулярным выходам за пределы зон комфорта и шаблонных решений, мы будем рады, если вы присоединитесь к нашему экипажу.
Мы пять лет работаем на рынке e-commerce, обрабатываем 3000-5000 заказов ежемесячно, сформировали огромную лояльную аудиторию клиентов, которая ежедневно увеличивается. Мы ищем в команду специалиста!
Онлайн поддержка клиентов следующих каналов электронная почта
Оформление заказов по онлайн-каналу.
Прием и обработка претензий клиентов.
Закрытие претензий.
Обзвон клиентов для получения обратной связи.
Работа с негативными отзывами. Ответы на отзывы.
Помощь в обработке заказов call-центру
Совершение исходящих звонков “Обратная связь”
Команда Madrobots - ключевой ресурс и ценность этого бизнеса. Постоянное развитие наших специалистов, творцов и менеджеров - основной приоритет для руководства в кадровой политике. Да, перспективный рядовой сотрудник может стать управленцем высокого уровня за 1-2 года работы при должном уровне личной мотивации. Поддержку верной инициативе мы всегда обеспечим, невзирая на возраст и опыт ее инициатора. Живые примеры таких быстрых трансформаций у нас встречаются часто.
Условия:
* Возможность работать дома
* Гарантированная сумма от 15 тыс в месяц (15 тыс оклад+бонус 2500)
* Лучший менеджер каждый три месяца получает подарок
* Скидка для сотрудников
* График 2/2 с 09:00 до 21:00 (удаленно)
* Дружный молодой коллектив
Принимаем отклики до 2 февраля, первый отборочный тур - это тестовое задание, после успешного прохождения назначается собеседование (проводится по skype)