Вакансия: Оператор горячей линии интернет-магазина
В связи с развитием компании ищем коллегу в команду!
Компания "О’line" ("Привлекательный работодатель" по оценке портала superjob) работает на рынке аутсорсинговых услуг контактных центров с 2010 года.
Наши клиенты - лидеры российского рынка (интернет-торговля, ритейл и др.) Мы реализовали более 500 разноплановых проектов.
Ищем специалиста который умеет брать на себя ответственность и не боится многозадачности.
Требования:
- грамотная устная русская и письменная речь;
- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
- дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.
Обязанности: - прием входящих звонков, обработка электронной почты, чата (не продажи);
- консультирование клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;
- оформление заказов в программе.
Условия: - График работы на выбор:
- 2/2 (08:00-20:00; 09:00-21:00), 1 час обед, перерывы каждые 1,5 часа (поможем подобрать график, чтобы Вам было удобно);
- 5/2 (08:00-17:00; 09:00-18:00), выходные суббота и воскресенье и праздничные дни;
- официальное трудоустройство, оплата больничных листов, отпуск 2 раза в год;
- обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;
- выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
- заработная плата — оклад (15.000)+ переменная часть. Средний доход от 18.000 рублей в месяц (это уже после выплаты налогов на руки);
- возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из операторов.