Вакансия: Инженер внедрения продукта (IT компания)
Описание вакансии
"Атом Безопасность" входит в группу компаний "СКБ Контур".
С 2012 года занимаемся разработкой программных решений в области информационной безопасности.
"Атом Безопасность" аккредитованная IT компания, мы входим в реестр российского ПО, являемся резидентами Сколково и Академпарка.
Наш флагманский продукт аналитическая система Staffcop Enterprise , которая направлена на комплексное обеспечение информационной безопасности предприятия, снижения рисков, связанных с внутренними угрозами информационной безопасности. Среди наших клиентов представители крупного, среднего и малого бизнеса, коммерческие предприятия и государственные службы.
Задачи, которые предстоит решать:
- Проведение демонстраций ПО, вебинаров, обучение по настройкам, работе с системой;
- Помощь с установкой и настройкой системы в рамках особенностей инфраструктуры клиента, исследование поведения в нестандартном окружении, передача информации в поддержку и разработку;
- Коммуникации с клиентом по рабочим каналам организации для оказания помощи и ответов на вопросы клиентов по настройкам и возможностям системы;
- Квалификация запросов клиентов для передачи задач в техническую поддержку или разработку продукта;
- Контроль решения и коммуникация с отделами поддержки и разработки по задачам клиентов;
- Анализ технических заданий клиентов, рынка ИБ и возможностей конкурентов, а также, прочих систем ИБ для улучшения ПО и более успешного внедрения системы;
- Помощь сотрудникам других отделов в рамках смежных задач и вопросов, касающихся функционала и возможностей системы.
Наши ожидания:
- Знания в области сетей, навыки администрирования Windows и Linux систем. Понимание принципов работы БД;
- Навыки диагностирования проблемы, постановки задачи для передачи в техническую поддержку или разработку;
- Умение вести диалог с клиентом, навыки проведения презентаций;
- Обучаемость или стремление к саморазвитию, умение объяснять и обучать;
- Умение правильно задать вопрос старшему товарищу или гуглу;
- Уметь находить причинно-следственную связь, комплексно подходить к решению вопроса, делать выводы;
- Желателен опыт внедрения и или сопровождения ПО из области ИБ.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Официальная заработная плата (оклад и премия);
- Преимущества аккредитованной ИТ-компании;
- Гибкий график;
- ДМС;
- Частичная компенсация затрат на спорт и обеды;
- Яркие и незабываемые корпоративы!
