Вакансия: Диспетчер call-центра (ремонтные услуги)
С 2012 года наша компания активно занимается внутренней отделкой помещений, таких как квартиры, дома, офисы и коттеджи. С каждым днём мы растём и развиваемся все больше и больше, благодаря чему, мы со спокойной душой можем гарантировать нашим сотрудникам стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Должностные обязанности
- Прием звонков, без поиска клиента;
- Обработка заявок клиентов желающих сделать ремонт в квартире;
- Предварительный расчет стоимости (для этого есть шаблоны и готовые типовые расчеты);
- Занесение клиента в базу, для выезда замерщика;
- Звонки только входящие, БЕЗ прозвона " в холодную": все клиенты - теплые-горячие;
Требования к рабочему месту:
- Комната без посторонних шумов;
- Компьютер (ноутбук);
- Наличие хорошего канала интернета;
- Гарнитура для общения.
Требования:
- Грамотная речь, умение общаться с людьми и заинтересовывать;
- Хорошие коммуникативные навыки, приветливость, доброжелательность, усидчивость, способность вежливо и тактично работать с возражениями и вопросами клиента;
- Ответственность и умение убеждать,
- Опыт работы с СРМ будет плюсом;
Условия:
- Совокупный доход от 35 000 000 руб.;
- Выплаты заработной платы без задержек;
- График 2/2 с 8.00 до 20.00, 9.00 до 21.00, 10.00 до 22.00;
- Стабильность в работе;
- Отличное руководство.
