Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

5 апреля 2019

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет
Данная вакансия доступна не во всех регионах.
Смотреть список доступных регионов

Вакансия: Специалист технической поддержки

(!) Это удаленная работа на полный день, с официальным оформлением.
Если вы:
Технический специалист, идеально владеете компьютером, легко разбираетесь в новых онлайн-сервисах и системах. Вас интересует удаленная стабильная работа в развивающейся интернет-компании. Вы любите помогать людям.
Значит эта вакансия для вас!
О нас:
Мы строим самую удобную в рунете платформу для организации онлайн-обучения. На платформе antitreningi 220 компаний обучают 200 000 учеников. Число новых компаний постоянно растет и нужно помогать им осваиваться.

Требования:
  • Вы «трудоголик» в хорошем смысле.

  • Вы дипломат. Можете успокоить “сложного” клиента и помочь решить проблему

  • Вы позитивны и терпеливы. Вас не “бесят тупые вопросы” клиентов. Вам нравится помогать людям становиться немного умнее.

  • Вы легко и самостоятельно осваиваете работу с новыми онлайн-сервисами.

  • Грамотная устная и письменная речь (русский язык).

  • Желателен опыт работы в технической поддержке клиентов.

Обязанности:
  • Оказывать техническую поддержку нашим пользователям.

  • Отвечать на вопросы пользователей посредством телефона, онлайн-чата и почты. Помогать решать их задачи с помощью наших сервисов.

  • Презентовать, показывать сервисы.

  • Записывать видео-инструкции по использованию сервисов.

  • Собирать обратную связь, вести учет ошибок и пожеланий.

Условия:
  • Удаленная работа, полный день, официальное оформление, оплачиваемый отпуск.

  • График работы: 5 дней в неделю.

  • На испытательном сроке 10 000 рублей, после - 20 000 руб.

  • Испытательный срок 1-2 месяца,

  • Обязательное тестовое задание (занимает 1 час).