5 апреля 2019
Вы «трудоголик» в хорошем смысле.
Вы дипломат. Можете успокоить “сложного” клиента и помочь решить проблему
Вы позитивны и терпеливы. Вас не “бесят тупые вопросы” клиентов. Вам нравится помогать людям становиться немного умнее.
Вы легко и самостоятельно осваиваете работу с новыми онлайн-сервисами.
Грамотная устная и письменная речь (русский язык).
Желателен опыт работы в технической поддержке клиентов.
Оказывать техническую поддержку нашим пользователям.
Отвечать на вопросы пользователей посредством телефона, онлайн-чата и почты. Помогать решать их задачи с помощью наших сервисов.
Презентовать, показывать сервисы.
Записывать видео-инструкции по использованию сервисов.
Собирать обратную связь, вести учет ошибок и пожеланий.
Удаленная работа, полный день, официальное оформление, оплачиваемый отпуск.
График работы: 5 дней в неделю.
На испытательном сроке 10 000 рублей, после - 20 000 руб.
Испытательный срок 1-2 месяца,
Обязательное тестовое задание (занимает 1 час).