Вакансия: Специалист поддержки пользователей WebSoft HCM
Описание вакансии
Обязанности:
Техническая поддержка/консультирование пользователей системы Онлайн Университет на платформе WebSoft HCM;
Взаимодействие с пользователями через систему учета запросов;
Агрегация запросов пользователей с целью внесения изменений в инструкции пользователей и скрипты поддержки;
Ведение базы знаний по эксплуатации системы;
Тестирование доработок системы.
Требования:
Знание ИС WebSoft HCM на уровне пользователя/специалиста поддержки пользователей;
Практический опыт работы в службе технической поддержки пользователей или внедрения систем.
Будет плюсом: наличие сертификатов по WebSoft HCM
Условия:
Работа в Ростелекоме это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность реализовывать масштабные проекты, которых нет в других компаниях;
Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + годовой бонус. Детали обсудим на собеседовании;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.