Вакансия: Руководитель аутсорсинговой группы продаж
Боевые команды продаж приглашают присоединиться к ним талантливого специалиста по продажам, готового возглавить новую рабочую группу. Уверенность в том, что самые крепкие и долгосрочные отношения строятся на условиях партнёрства и равноправия была доказана нами на практике, именно поэтому наша цель найти партнёра.
Каждый менеджер по продажам Ojok после 2 недель эффективной работы способен к результативной работе, поэтому приняв решение работать у нас, вы принимаете решение перенести борьбу за место в соревнование за результативность собственной группы. Используйте время с выгодой!
Проблемы, которые вам знакомы:
- Работодатель урезал выплаты, изменил KPI и проценты, как только вы вышли на высокие показатели продаж; Предложение “без верхней планки” при устройстве на работу превратилось в “до 40 000 рублей” в процессе работы? Руководство начало вводить систему штрафов для снижения конечных выплат? Вы, неожиданно, стали работать не по регламенту и работодатель сделал вид, что ему это не нравится?
- Отсутствует результат на начальных этапах работы; Требуют результатов с первых дней работы и не учитывают вашу эффективность? Делают вид, что проблема в вас, а не продукте? Не дают времени на “раскачку”?
- Давление со стороны жены, детей, родственников; Неопределенность с выплатами парализует способность к спокойной работе и не позволяет планировать семейный бюджет? Уверены, что можете добиться большего для своей семьи, но окружение не даёт даже шанса?
- Чрезмерные расходы для работы - поездки на общественном транспорте или личном автомобиле, обеды в кафе, подарки коллегам на дни рождения и праздники. Приходится делать вид, что рад отдать заработанные деньги на подарок коллеге, который ему не нужен? Каждый месяц скидываетесь на посиделки или пиццы? Групповые обеды в кафе, где подсчитываешь в голове расходы только за эту неделю и ужасаешься?
- Постоянное давление со стороны руководства; Каждый день нависает над головой и лишь мешает работе? План продаж есть, а мотивации нет? Со всех сторон только и слышны требования, но когда дело доходит до действий - руководство остаётся в стороне? Всегда виноватым остаётесь вы?
- Неоплачиваемый или оплачиваемый символически период стажировки; С первых дней говорят, что стажировка для всех и исключений нет? Искусственные ограничения, созданные работодателем, для снижения заработка сотрудникам на начальных этапах? Терпите период стажировки, несмотря на имеющиеся фактические результаты?
- Уровень собственного дохода зависит от единственного работодателя и продукта; Почему вы должны зависеть от слабого отдела маркетинга и неконкурентного предложения на рынке? Любое неверное решение руководства и спад продаж незамедлительно сказывается на вас. Зачем связывать себя с единственным продуктом, когда на рынке так много интересного, где вы могли бы применить свои навыки?
- Вопрос доверия к работодателю и шаблонные фразы об успехе, богатстве и коллективе; Через месяц улеглись активности и про вас забыли? Прошел год, а обещания о карьере и невероятных возможностях так и остались обещаниями? Вместо продаж вы занимаетесь бумажной волокитой, возвратами и отчетами?
Решения проблем, которые внедрены в Ojok:
- Оценка компетенций и решение о сотрудничестве производится по действиям и результатам - влияние человеческого фактора полностью исключёно из процесса со стороны работодателя;
- Работа с тёплыми клиентами - первые результаты и, соответственно, деньги в первые 2 недели;
- Выплата компенсационного бонуса по истечении 3 месяцев работы;
- Постоянный поток входящих заказов различной направленности;
- Безопасные сделки с заказчиками по фиксированным % за закрытые сделки - юридическая защита ваших интересов, вплоть до приостановки работы по проекту до момента решения конфликтной ситуации;
- Зафиксированные стоимости за действия (начисления выплат за личную эффективность);
- Автоматизированные выплаты окладной, плановой и результативной частей из зарезервированного бюджета по проектам (гарантия выплат). Управление финансами (KPI, бонусы, мотивации) реализовано во внутренней IT-системе. Наказывает сотрудника только собственная лень или некомпетентность;
- Прозрачная структура компании и процесса перехода на другие должности;
- Формат командной удалённой работы.
Задачи, которыми предстоит заниматься:
- Обработка входящих обращений: телефонные и текстовые;
- Обсуждение деталей проекта с заказчиком: выяснение целей проекта, особенностей продукта и запросов целевой аудитории, сравнение с конкурентами и контрольные точки для роста продаж, возможные рекламные каналы и их связки для достижения максимального результата;
- Закрытие сделок: заполнение бланка заказа, подписание договора и выставление счета;
- Подготовка проекта к реализации: регистрация проекта в системе Ojok Deep Sales Platform и подготовка материалов для работы с сотрудниками;
- Написание сценариев диалогов для менеджеров первой линии по продажам;
- Формирование целевой аудитории по требованиям заказа: регион, организации, места сбора данных, подготовка базы контактов в формате Excel;
- Тестирование менеджеров первой линии по продажам своей команды на знание сценария диалога, продукта или услуги, отработка возражений;
- Контроль и оптимизация выполнения основного объема проекта: выборочное прослушивание телефонных записей, внесение корректив в сценарий диалога и работу менеджеров первой линии, анализ эффективности и результативности телемаркетинговой кампании - сведение данных по направлениям или сегментам аудитории.
Договорённости, которые предстоит выполнять:
- План продаж - 250 000 руб на одну боевую группу продаж;
- Отношения между командами строятся на равных правах — от распределения финансов (20% от оборота вашей группы - лично вам, 50% от оборота - сотрудникам вашей группы, 30% - на развитие вспомогательных инструментов, рекламу и налоги - средний оборот команды 200 000- 300 000 руб.), до принятия управленческих решений по дальнейшему развитию инструментов и методик продаж группы компаний;
- Постоянный поток проектов различной направленности - от медицинского оборудования до леса вагонами, от ботекса до промышленных мощностей, поэтому заявки распределяются в первую очередь по компетенциям групп, во вторую очередь — по нагрузке.
Компетенции, которые понадобятся:
- Работа с поисковыми системами Google и Яндекс;
- Умение установить, удалить, настроить стандартное программное обеспечение для выхода в интернет (браузеры Firefox и/или Google Chrome, Yandex Browser);
- Навыки использования каналов коммуникации: email, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook;
- Опыт работы c Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) или другим свободным программным обеспечением (LibreOffice).
- Владение отраслевой терминологией (аутсорсинг, воронка продаж, конверсия, лидогенерация, LTV, ROI, SPIN и т.д.)
- Общее представление о рекламных каналах: телемаркетинг, SEO, контекстная реклама, SMM, Email-маркетинг и т.д.
- Знание методик планирования и приоретизации: SMART, GTD, матрица Эйзенхауера и т.д.
- Умение быть работоспособным в домашних условиях - усидчивость и высокая концентрация.
в процессе работы, для развития перечисленных навыков, будут проводиться регулярные обучения и мастер-классы.
Супербонусы, которые доступны:
- Обучение в боевых условиях - нам важно, чтобы вы получали удовольствие от происходящего и было желание развиваться в выбранной области. Обучения проводим по нашим целевым направлениям - продажи, маркетинг, бизнес-аналитика, автоматизация;
- Решение самых интересных комбинационных задач при формировании предложений для заказчиков на рекламные кампании, акционные предложения и новинки продукции;
- Возможность оформить собственное юридическое лицо и стать нашим франчайзи спустя 1 год работы.
