Специалист технической поддержки и мониторинга автономных роботов Яндекс (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

30 мая 2025

Уровень зарплаты:
от 90 000 до 90 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки и мониторинга автономных роботов Яндекс

Описание вакансии

Команда Яндекс Испытания это шаг в будущее робо-такси, роботов-доставщиков и сферы грузоперевозок. Мы ищем Специалиста, уверенного в себе, желающего шагать в ногу со временем и помогать нашим роверам. Автономный легковой автомобиль обеспечивает перевозку пассажиров, а робот-курьер автономную доставку еды и небольших грузов в крупных городах и на небольшие расстояния.

Мы в поиске специалиста технической поддержки , который станет частью нашей команды и будет развивать вместе с нами!

Вам предстоит:

  • обработка и классификация входящих обращений, а так же заведение заявок в трекер-систему;
  • диагностика и устранение инцидентов и проблем;
  • запуск протоколов прод-инцидентов, взаимодействие и координация действий с другими подразделениями, эскалация задач;
  • мониторинг состояния роботов-доставщиков Яндекса на всех стадиях эксплуатации.
Мы ждем, что вы:
  • имеете опыт работы с обработкой, созданием и классификация входящих обращений от внутренних клиентов;

  • работали ранее с системой Linux;

  • имеете опыт работы в Service Desk-системах;

  • готов к вызовам: сменный график 2/2/3 с 12-часовыми сменами идеально для тех, кто ценит баланс работы и отдыха;
Будет плюсом, если вы:
  • работали ранее по методологии ITIL;

  • имеете среднее или высшее, техническое, образование.

Нашему сотруднику, мы предоставляем:

  • официальное трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска;

  • "белая" заработная плата (перечисление зарплаты 2 раза в месяц);

  • 3 месяца: график 2/2/3 - дневные смены по 12 часов с 07:00 до 19:00, в следующий 1 месяц: ночные смены по 12 часов с 19:00 до 07:00;

  • стабильный доход и ежеквартальная премия + 30% от среднемесячного дохода, надбавка за работу в ночные часы + 20% к часовой ставке, в период с 22 до 6;

  • возможность работать проектных задачах службы, например:развитие чат-ботов поддержки;

  • дружный коллектив и отзывчивые коллеги;

  • возможности карьерного роста в Яндекс;

  • удаленный формат работы;

  • ежемесячная компенсация затрат на интернет.

Станьте частью команды, которая формирует будущее автономного транспорта! Мы ждем активных и целеустремленных специалистов, готовых развиваться вместе с нами!

Отправьте свой отклик прямо сейчас!