Вакансия: Руководитель колл центра
УДАЛЕННАЯ РАБОТА
Мы будем рады привлечь к проекту тех, кто ищет стабильную надомную работу.
✅От тебя:
- Поиск и сопровождение кандидата от первого звонка до момента оформления;
- Работа с профильными сайтами - размещение вакансий (креатив приветствуется!), проработка откликов;
- Проведение телефонных интервью, проведение собеседований;
- Взаимодействие с заказчиками;
- Закрытие вакансий в срок;
- Ведение отчетности.
Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
Планирование работы call-центра, анализ результативности работы подразделения;
Подбор, обучение, оценка, мотивация и развитие персонала;
Контроль качества работы операторов call-центра (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок);
Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра в ежедневном режиме;
Подготовка отчетов по работе Call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности;
Повышение конверсии (индивидуальной работы с операторами call-центра).
Взаимодействия с подразделениями компании
✅От нас:
- От 20 000 руб (Оклад + Бонус по итогам работы);
- Официальное оформление;
- Возможность развиваться в сфере управления персоналом;
- Веселый и дружный коллектив;
Присоединяйтесь к команде профессионалов!
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
