работа с поступающими и текущими заказами интернет-магазина, консультации клиентов по продукции магазина, продажа и мотивация клиентов на приобретение дополнительных товаров, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
работа с покупателями по телефону, e-mail, в онлайн чате;
сопровождение клиента от заказа до получения товара, обратная связь с клиентом;
отслеживание и обработка заказов клиентов и формирование документов на оплату и отгрузку в программе "Мой склад";
Обратная связь по расширению ассортимента на сайте, исходя из потребностей клиентов, взаимодействие с отделом закупок;
оформление заявок на доставку и забор товаров из транспортных компаний, контроль сроков доставки, взаимодействие с операторами транспортных компаний (работаем с курьерской службой, искать исполнителя для доставки не нужно!!!);
оформление закупок товаров у поставщиков;
формирование отчетности;
Требования:
Доброжелательность, четкая и грамотная русская речь, коммуникабельность
Знание техники продаж, или огромное желание ей обучиться;
Умение работать с возражениями;
Быстрая обучаемость;
Желание профессионально расти;
Опыт работы в интернет-магазине приветствуется, но не обязателен;
Умение находить компромиссы в спорных ситуациях;
Уверенный пользователь ПК, Windows, MS Office, Excel- опытный пользователь;
Умение работать в режиме многозадачности;
Желателен опыт работы в продажах детских товаров, игрушек для детей;
Любить продавать, и приносить пользу тем, кто к нам обратился!!!
Условия:
с 9.00 до 18.00
5/2
Удаленная работа, в комфортных для себя условиях;
Дружный, сплочённый коллектив
Адекватные руководители, с пониманием, что все мы люди!
Оформление по ТК
Оклад от 20 000 руб + %, премии, бонусы по результатам работы, скидки на приобретение ассортимента магазина.
Своевременная выплата ЗП без задержек, и прозрачная система мотивации;