Оператор call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

2 июля 2019

Уровень зарплаты:
от 18 000 до 30 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет
Данная вакансия доступна не во всех регионах.
Смотреть список доступных регионов

Вакансия: Оператор call-центра

На нашем сайте ежедневно ищут авиабилеты несколько тысяч человек. Специалисты Службы заботы о клиентах (колл-центра) оказывают им информационную поддержку такую как поиск, покупка и возврат авиабилетов, или что делать, если не проходит оплата билета, опоздал на рейс, при оформлении авиабилета допустил ошибки при вводе ФИО и паспортных данных и т.п. Запросов и простых, и сложных, и нестандартных много, и не один из них не остается без должного внимания, в т.ч. жалобы и претензии, потому что мы дорожим нашими клиентами и своей репутацией.

Вы как специалист Службы заботы о клиентах будете работать на входящих обращениях по телефону и эл.почте, в мессенжерах, через web-site и Личный кабинет. Для этого Вам нужно иметь ноутбук/стационарный компьютер, высокоскоростной доступ в интернет, гарнитуру с наушниками и хорошую компьютерную грамотность. Для создания более комфортного авиапутешествия специалист Службы заботы о клиентах предлагает клиенту, купившему билет, воспользоваться дополнительными сервисами и услугами компании.

Мы ожидаем, что у Вас есть опыт работы на телефоне в формате удаленной работы от 1 года.

Поскольку Mego.travel это распределённая команда и большинство ее членов работают удаленно, то Вам необходимо создать такую обстановку вокруг себя, чтобы ничто не отвлекало Вас от работы.

В нашей компании коэффициент текучести персонала менее 5%, т.к. любой сотрудник, доказавший свое уважительное отношение к делу и клиентам компании, находит свое постоянное место в ней.

Данная позиция предполагает карьерный рост как внутри Службы, так и переход в другие подразделения компании.

График работы: 5-ти дневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00 и с 14:00 до 23:00.

Доход: оклад 18 т.р. на руки + ежемесячная премия за выполнение показателей качества работы.

Заключаем официальный трудовой договор.

Вакансия связана с увеличением продаж авиабилетов и соответственно возросшим количеством обращений в Службу Заботы.

Собеседование будет проходить по skype с видео.

Ждем Вашего резюме!



Посмотрите похожие вакансии

Оператор колл-центра
Компания: Оператор колл-центра
Зарплата: от 25 000 до 40 000 руб.
Оператор Call-центра (удаленно)
Компания: ООО "Дали Детали"
Зарплата: от 40 000 до 60 000 руб.