Вакансия: Оператор call-центра
Условия вакансии:
Оператор колл-центра (домашний офис)
Удалённая работа
Текущие проекты: Банковский проект (презентация банковских услуг (действующим клиентам) юридическим лицам), Интернет провайдер (презентация услуг по широкополосному доступу в интернет). Интернет- кинотеатр (презентация, допродажа платных подписок, действующим клиентам)
Обязанности:
• Исходящие звонки холодным клиентам • Проведение презентаций по заранее составленному сценарию • Работа с возражениями. • Внос данных о контакте и результатах разговора в базу.
Звонки осуществляются в автоматизированном рабочем месте (АРМ), через IP-телефонию. Сценарий презентации демонстрируется на экране.
Требования:
• Внятная речь, хорошие навыки общения. • быстрая обучаемость; • стрессоустойчивость; • доброжелательность, вежливость, ответственность; • владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет, базы данных); • стабильное интернет соединение и отсутствие постороннего шума при работе в линии. • Ваш компьютер должен спокойно выдерживать работу в трёх-пяти вкладках браузера. У вас должна быть исправная гарнитура (наушники с микрофоном).
Обучение:
• длительность обучения 3 - 4 дня по 4 часа;
• аттестация в формате звонка "оператор-клиент";
• обучение по скайпу;
Курсы обучения начинаются в каждые понедельник и среду. Сначала идет базовый курс, общий для всех, далее идет обучение на конкретный проект.
Перед обучением, необходимо будет пройти тестирование рабочего места, нашим техническим специалистом.
Компания:
NevaContact — аутсорсинговый колл-центр. У нас есть как офисные сотрудники, так и работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. • Зарплата состоит из фиксированной части, за количество отработанных часов. Фиксированная ставка 110 рублей за час “в линии”; • График работы на выбор, составляется на месяц вперёд: 2/2 – 10:00-22:00 МСК; 5/2 – 10:00-19:00 МСК выходные сб/вс. • Выплата вознаграждения дважды в месяц. • Оформление официальное, по договору ГПХ. Осуществляются выплаты НДФЛ, оплата в фонды пенсионного страхования, и ОМС. • В нашем колл-центре работают операторы, тренеры, руководители групп операторов. Основа нашей кадровой политики в том, что специалистов мы выращиваем сами. Когда ваши навыки позволят вам лучше раскрыться на другой должности, вы обязательно получите и эту должность, и профессиональное обучение.
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
