Менеджер по работе с жалобами и рекламациями (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

2 декабря 2025

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с жалобами и рекламациями

Описание вакансии

Что мы предлагаем:

  • Работу в компании лидере, среди розничных компаний ювелирного рынка, входящей в ТОП-5, Российских компаний;
  • Поддержку новых сотрудников: наставничество и обучение в начале работы;
  • Удаленный формат работы;
  • Полная техническая поддержка;
  • Возможность влиять на доход;
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК, оформление происходит в любом нашем магазине.

Тебе предстоит:

  • Рассмотрение жалоб и претензий клиентов, в нормативные сроки (ЗВОНКИ И ЧАТЫ);
  • Урегулирование конфликтов и сохранение лояльности клиентов;
  • Выявление причин и системных проблем, которые спровоцировали жалобы клиентов.
Кого мы ищем:
  • Вы умеете грамотно излагать мысли письменно и устно;
  • Имеете опыт в клиентском сервисе.

Готовы выполнить небольшое тестовое задание.