Вакансия: Специалист службы заботы о клиентах
Описание вакансии
Привет, мы TruckMotors!
24 года реализуем запчасти для коммерческого транспорта:
грузовиков, автобусов, прицепов и полуприцепов
от ведущих европейских брендов. Мы удерживаем
лидирующие позиции и входим в ТОП 3 крупных игроков
рынка автозапчастей.
Сейчас мы ищем в нашу команду Специалиста службы заботы о клиентах
Мы предлагаем:
- Работу в крупной, динамично развивающейся компании;
- Интересный пул задач без излишней бюрократии;
- Уровень оплаты труда, соответствующий рыночным стандартам и всегда своевременные выплаты зарплаты;
- Официальное оформление и соблюдение ТК РФ;
- Обучение с опытным наставником и корпоративным тренером;
- Возможности профессионального и карьерного развития;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Оборудование для работы: ПК/ноутбук, мобильный телефон и корпоративную мобильную связь;
- График работы: Home Office.
Что для нас важно:
- Готовность работать в режиме многозадачности;
- Коммуникабельность и неконфликтность - любовь и умение вежливо общаться с людьми;
- Навыки работы в MS Office, 1 С Управление торговлей (не умеешь научим);
- Способность самостоятельно принимать решения.
Что нужно будет делать:
- Отвечать клиентам в чате, по телефону и эл.почте;
- Консультировать по вопросам доставки/комплектности/возврата заказа;
- Контролировать срок выполнения заявок;
- Помогать ориентироваться в функционале личного кабинета на сайте компании;
- Взаимодействовать с другими отделами для решения рабочих вопросов;
- Формировать и отправлять клиентам первичную документацию по их требованию;
- Соблюдать стандарты, принятые в компании;
- Работа с документацией и отчетностью.
Ждем тебя в нашей команде!
