7 декабря 2025
Задачи руководителя отдела
1. Управление бухгалтерским направлением:
контроль сдачи отчётности и ответов на требования ФНС;
контроль сроков и качества выполнения задач по спецификации клиентов;
обеспечение бесперебойного сопровождения клиентов;
консультирование клиентов;
адаптация новых клиентов;
участие в вебинарах для клиентов.
2. Методология и качество:
проведение внутренних аудитов учёта;
разработка и обновление методологии работы с маркетплейсами;
контроль рентабельности проектов и эффективности отдела.
3. Команда:
консультирование бухгалтеров;
адаптация новых сотрудников;
проведение планёрок, обучений, разборов ошибок;
участие в собеседованиях
равномерное распределение нагрузки.
4. Управленческая аналитика:
ведение ежедневного дашборда отдела (клиенты, ФРВ, KPI, спецификации);
анализ причин ухода клиентов и выработка решений;
контроль ежедневного заполнения ФРВ (учет рабочего времени);
расчёт заработной платы отдела в 1С:УНФ;
контроль рентабельности проектов;
взаимодействие с клиентским сервисом и отделом продаж;
непосредственное подчинение Руководителю производства.
Ключевые показатели эффективности
Отчётность сдана в срок и без ошибок 90%
Уровень удовлетворённости клиентов (NPS) 85
Эффективная загрузка бухгалтеров 100%
Снижение ошибок и переделок до 10%
Выполнение плана продаж по отделу 90%
Рентабельность отдела 35%