Вакансия: Специалист по работе с клиентами (чаты и звонки)
Описание вакансии
Компания "Флорист.ру - Онлайн" является одной из крупнейших цветочных компаний в России, работающих в формате маркетплейса и осуществляющих организацию доставки цветочных композиций по всему миру.
В связи с расширением штата мы ищем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами на НОЧНЫЕ СМЕНЫ.
Обязанности:
- Прием входящих звонков и чатов;
- Консультирование клиентов по всем входящим обращениям;
- Оформление заказов;
- Обработка претензий.
Требования:
- опыт работы с клиентами (особенно по телефону) является преимуществом;
- грамотная речь;
- умение общаться с клиентами, вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность;
- способность быстро обучаться, способность работать с большим объемом информации в режиме многозадачности;
- высокая скорость печати;
- уверенный пользователь ПК.
Условия:
- НОЧНЫЕ смены с 21.00 до 09.00;
- Руководство и коллектив, готовые встретить тебя, помочь с адаптацией и обучить, постоянная поддержка на всех этапах - от обучения до работы!
- Заработная плата белая, оформление официальное, уровень зп обсуждается индивидуально;
- Комфортный офис в центре Казани;
- Возможность работать в компании с очень красивой сферой деятельности.
