Менеджер интернет-магазина (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер интернет-магазина

Вакансия компании: ИП Матвеева Ирина Алексеевна

О НАС:

Компания GKSport была образована в 2011 году изначально, как дистрибьютерское подразделение бренда GKElite, в купальниках которого выступают лучшие спортсмены мира. Однако позднее мы стали сотрудничать и с другими ведущими гимнастическими брендами, такими как Quatro, Christian Moreau и другими. Еще позже организовали собственное производство, что оказалось наиболее сложным испытанием, так как требовало новых знаний. Это был сложный опыт - начало становления собственного бренда совпало с началом пандемии.

На данный момент мы продолжаем совершенствоваться и развивать собственное производство, и только в этом направлении видим перспективу. Как производственная структура, мы выпустили ряд коллекций со знаменитыми российскими гимнастками - Чемпионами Мира и Олимпийских Игр - Дашей Спиридоновой-Нагорной и Владой Уразовой. Результаты нашей работы оказались превосходными, но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем работать над дальнейшим повышением качества продукции.

Обязанности:

• 
  

  Обработка клиентских онлайн-заказов

  
  


• Обработка клиентских обращений и запросов в режиме онлайн


• Обработка входящих обращений по телефону


• Консультация онлайн клиентов по коллекции (Мессенджеры\Соц.сети)


• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы интернет-магазина


• Анализ и мониторинг продаж, подготовка отчетов по результатам работы интернет-магазина, выполнение плана продаж


• Сбор интернет-заказов, и их передача курьерским службам


• Работа с остатками сети под запрос клиента и формирование пакета документов под онлайн-заказ для дальнейшей отправки клиенту


• Работа в Мой Склад, создание онлайн-заказов, проведение кассовых операций, контроль и учет остатков (обязательные знания)


• Взаимодействие с курьерскими службами


• ⁠Работа с возвратами и обменами по запросу клиентов


• Обработка обратной связи от клиентов


• Формирование и поддержание единого онлайн-сервиса для клиентов


• Работа с маркетплейсами (формирование поставок и отгрузок)

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж не менее 2-х лет


• Уверенное владение пакетом Office (Exсel, Word и др.)


• Знание основ компьютерной грамотности и опыт работы в программе Мой Склад


• Высокий уровень обучаемости, дисциплинированность и ответственность


• Нацеленность на результат и хорошие коммуникативные навыки


• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• График работы 5\2 с 09.00 до 18.00.


• Рабочее место: магазин практически в центре Москвы (м. Марьина Роща)


• Испытательный срок 2 месяца;


• Молодой дружный коллектив;


• 
  

  Официальное оформление по ТК,

  
  


• 
  

  Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;

  
  


• 
  

  Компенсация, соответствующая опыту и компетенциям;

  
  


• 
  

  Возможность расти профессионально и финансово.

  
  

[*141407*]