Client onboarding manager (fintech) (удаленная работа)

Вакансия: Client onboarding manager (fintech)

Описание вакансии

Client Onboarding Specialist (Fintech / High-Risk)

Наш клиент - международная компания. Сопровождает онлайн-казино от идеи до лицензии, открывает банковские счета и компании, выводит бизнес на международные рынки.

Сейчас мы ищем внимательного к деталям менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за онбординг корпоративных клиентов между компанией и банками/платёжными провайдерами, с уклоном в KYC/KYB и работу с high risk (финтех, крипта).

Вас ждёт структурная работа с документами. Работа ведётся между клиентом и банком сбор документов со стороны клиента, заполнение банковских форм, прохождение процедур комплаенса и поддержание коммуникаций с банками
Будут переписки с клиентами и банками на английском, оформление заявок и отслеживание статусов в CRM. Возможен не только сбор документов, но и решение дополнительных задач помощь в подборе банковских счетов, установление и поддержка рабочих отношений с банками.
Специфика сферы не требует погружения заранее всему научим. Важно, чтобы вы были организованным, аккуратным и комфортно чувствовали себя в деловой переписке на английском.

Наш идеальный кандидат:
Владеет английским на уровне B2: важно понимать деловую переписку и уметь отвечать письменно;
Внимателен к деталям и умеет выстраивать порядок в информации (документы, статусы, структура папок);
Готов быстро учиться и выполнять повторяющиеся задачи без потери качества;
Аккуратен в работе с CRM и административными формами;
Не боится форм и шаблонов у нас их много, и вы будете с ними работать каждый день;
Умеет учиться с первого раза и быстро осваивать новые задачи, без повторяющихся ошибок.

Задачи:
Вести переписку с клиентами и агентами: отвечать на вопросы, уточнять статусы, давать апдейты;
Собирать документы от клиентов и подавать их на регистрацию, авторизацию, перевод и т.п.;
Отслеживать и фиксировать статусы заявок в CRM;
Заполнять внутренние формы и таблицы;
Хранить документы по стандартам команды (структура, наименования, порядок);
Участвовать в онбординге новых кейсов под руководством более опытного специалиста.

Мы предлагаем:
Удалённую работу в международной команде;
Наставничество и подробный онбординг от действующего менеджера, прошедшего путь недавно. Команда стремится сделать процесс онбординга максимально понятным для новых коллег.;
Чёткую структуру работы и документы, которые помогут быстро погрузиться;
Гибкость и понимание, если вы в начале пути, поможем вырасти;
Заработную плату от 50 000 до 80 000 (в зависимости от опыта);
Возможность развиваться в iGaming-индустрии с экспертной командой.