Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок (звонки, сайт, месседжеры)

• Консультация и запись пациентов, подтверждение записей

• Доведение первичных пациентов до клиники

• Исходящие звонки по отложенным заявкам, сервисные звонки

• Работа с отложенными заявками

• Ведение ежедневной отчетности

Требования:

• Опыт работы в контактных / call - центрах медицинских учреждений не менее 6 месяцев. Опыт работы в call-центрах многопрофильных и косметологических клиниках, как преимущество.

• Опыт работы в 1С, СRM программах, как преимущество.

• Образование не ниже среднего-специального.

• Грамотная и четкая речь искреннее желание помогать людям, доброжелательность, тактичность, умение улыбаться по телефону .

• Умение чувствовать настроение пациента и поддержать разговор с ним.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стажировка предусматривает физическое нахождение в клинике. После успешного прохождения обучения, перевод на удаленный формат работы.