WowVendor – компания занимающаяся оказанием внутриигровых услуг с 2014 года. Мы помогаем геймерам получать игровые достижения, награды и максимальное удовольствие от любимых онлайн игр! За нашими услугами ежемесячно обращаются тысячи геймеров со всего мира , а средняя оценка качества услуг составляет 4,9/5!
В связи с увеличением количества заказов, мы собираемся расширить наш отдел поддержки клиентов, состоящий из 5 человек. Мы стремимся сохранить высокое качество обслуживания и поэтому ищем новых менеджеров в команду!
Твоей задачей будет предоставление качественного клиентского сервиса.
ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- консультировать клиентов и отвечать на вопросы в чатах;
- работать с существующей клиентской базой, никаких звонков!
- обрабатывать заказы и обращения в CRM системе;
- помогать клиентам в проблемных ситуациях.
ТЫ МОЖЕШЬ СТАТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ, ЕСЛИ:
- у тебя есть опыт игры в World of Warcraft на максимальном уровне (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
- ты знаешь английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2);
- ты доброжелательный и любишь помогать людям;
- ты понимаешь что такое клиентоориентированность;
- ты коммуникабельный и стрессоустойчивый;
- ты уверенный пользователь ПК;
- будет плюсом высшее/незаконченное высшее гуманитарное образование;
- будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе на должности оператора/консультанта/менеджера/переводчика/репетитора
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:- з/п от 55 000 до 70 000 руб в месяц, определяется по результатам собеседования;- ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ выплаты зарплаты на банковскую карту;- полностью УДАЛЁННАЯ работа в Ирландской компании;- 6 рабочих дней и 1 выходной во Вторник;- 8и часовой рабочий день, ВЕЧЕРНЯЯ смена с 15:00 до 23:00 мск;- у тебя будет возможность узнать людей с разных уголков планеты;- полная адаптация и обучение с наставником по всем аспектам; ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ У НАС:- Тебе не нужно париться в неудобном офисе, соблюдать скучный дресскод или тратить время на дорогу в забитом общественном транспорте! Работа на дому комфортна и сэкономит кучу сил!- Тебе не нужно делать холодные звонки и навязывать услуги. Работа с клиентами ведется посредством переписки в мессенджерах: дискорде, скайпе и фейсбуке- У нас доверительная атмосфера, нет корпоративных сплетен, никто никого не «подсиживает». В основе корпоративной культуры лежат честность и взаимопомощь.- Неформальное общение с руководством, все свои мысли, пожелания или недовольства можно смело выражать начальству. Важные вопросы решаются оперативно. Присоединяйся к нашей команде и работай над уникальным проектом!
Если вы дочитали до конца и заинтересовались этой вакансией, то, пожалуйста, заполните анкету в контактной информации.
