Вакансия: Сервисы для соискателей
Клиника снижения веса «Доктор Борменталь» формирует новый отдел дистанционного консультирования. В связи с этим, мы открываем набор на новую должность «онлайн-консультант».
Эта вакансия подойдет Вам, если Вы:
- Любите людей и искренне готовы общаться, погружаться в суть проблем клиента и помогать находить ему решения
- Вы общительны и получаете от этого удовольствие, не уставая от большого количества разговоров и переписок
- Имеете практику и опыт дистанционного консультирования (продаж/сопровождения клиентов) от 1 года непрерывно
- Вы быстро реагируете и оперативно решаете проблемы клиентов
- Вы обладаете отличными коммуникативными навыками и можете поддержать беседу с любым собеседником
- Помните, что Вы будете консультировать клиентов по телефону, в чатах и мессенджерах, а значит, Ваша речь должна быть безупречной. Грамотная переписка и общение – залог успеха
- Быстро схватываете и усваиваете новую информацию
- Являетесь уверенным пользователем ПК (опыт работы с CRM-системами является преимуществом)
- Можете назвать себя ответственным, организованным и внимательным сотрудником
- У вас дома есть тихое рабочее место, компьютер, стабильный интернет и гарнитура для комфортного и бесперебойного общения с клиентами
- У Вас есть высшее образование
Чем Вы будете заниматься:
- обрабатывать входящие обращения, консультировать клиентов
- по телефону
-в текстовых сообщениях
- через онлайн-консультации
- в чатах, мессенджерах
- продавать по телефону (вы также будете зарабатывать, продавая по телефону через все каналы связи с клиентом, Ваш навык продаж нам очень пригодится)
- разбираться в продуктах нашей клиники от А до Я
- оказывать информационно- сервисное обслуживание клиентам по каналам коммуникации
- заносить данные в CRM-систему (через Интернет)
- отвечать клиентам в чате и по телефону на различные вопросы;
- быстро определять проблему (если она есть) и решать ее;
Условия:
- Вы сможете зарабатывать от 50.000 рублей (оклад+% за достижения и результат)
- своевременная выплата заработной платы
- график работы: удаленно из дома, 8-часовой рабочий день (подробнее обсуждается на собеседовании)