Сервисы для соискателей (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

22 октября 2019

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет
Данная вакансия доступна не во всех регионах.
Смотреть список доступных регионов

Команда технической поддержки проекта Тинькофф Мобайл ищет сотрудников для работы из дома.

Наша цель - создать лучшего мобильного оператора на территории России, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Обязанности:
  • Диагностировать, воспроизводить и решать инциденты в системе Service Desk, с которыми сталкиваются клиенты при использовании нашей связи, без коммуникаций с клиентом;
  • Оценивать массовость и искать обходные решения;
  • Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения проблем.
Требования:
  • Опыт работы в телеком компаниях или релевантный в сфере IT;
  • Умение мыслить логически и искать нестандартные способы решения проблем;
  • Желание быстро освоить новые системы и процессы;
  • Базовые знания SQL.
Условия:
  • Работа из дома в комфортных для вас условиях;
  • Размер заработной платы обсуждаем по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • График: гибкий, согласовывается индивидуально;
  • Корпоративный тариф на дебетовую карту и ДМС.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист отдела клиентского сервиса
Компания:
Зарплата: от 30 000 до 30 000 руб.
Менеджер по продажам логистического SaaS B2B
Компания:
Зарплата: от 20 000 до 85 000 руб.
New Business Director/ менеджер по продажам (услуги колл-центра)
Компания:
Зарплата: от 150 000 до 300 000 руб.