1. Постановка и контролирование выполнения задач сотрудникам
2. Взаимодействие со службой контроля качества при разборе сложных претензий
3. Контроль своевременного внесения оплат по выполненным заказам
4. Контроль своевременного добавления нового товара на сайт
5. Предоставление отчётности руководителю
6. Корректировка регламентов сотрудников для увеличения конверсии по заказам и улучшению качества сервиса.
7. При выявлении ошибок в работе служб и сервисов интернет-магазина- оперативное информирование ответственное подразделение и руководителя
8. Совместно с руководителем: анализ ключевых показателей сотрудников, составление и реализация плана о их улучшению.
9. Выполнение задач от руководителя
1. Наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры
2. Опыт управления персоналом/проектами/работы в продажах на административных должностях от 1 года. Предпочтение: опыт работы в интернет-магазинах.
3. Свободное владение компьютером, интернетом, владение MS Excel на уровне построения простых отчётов
4. Пунктуальность, ответственность, нацеленность на результат, умение чётко формулировать мысли