Вакансия: Сервисы для соискателей
Уважаемые соискатели! Работа удаленная.
Dostavista.Market — проект международной компании Dostavista, приглашает амбициозных и энергичных людей присоединиться к нашей дружной команде.
Dostavista.Market - маркетплейс с собственной доставкой в течение часа. Наши клиенты могут заказать практически любые товары в одном месте, а мы обеспечиваем их качественной услугой - быстрой и недорогой доставкой. В нашем распоряжении десятки тысяч активных курьеров крупнейшей краудсорсинговой службы доставки Dostavista.ru. У нас уже около 3 тысяч подключенных торговых площадок и мы активно растем и развиваемся.
Команда Dostavista.Market — это интересные люди, которые делают мир лучше!
Сейчас мы можем предложить вам вакансию оператора службы поддержки.
Наши Клиенты — живые люди, поэтому мы избегаем шаблонов и общаемся с ними на живом языке, который помогает нам прочувствовать эмоции и лучше понять друг друга!
Должностные обязанности:
- консультация клиентов и курьеров (входящие и исходящие звонки)
- сопровождение заказов от стадии получения до стадии завершения
- работа в онлайн-консультантах и мессенджерах
- сбор обратной связи от клиентов
Требования:
- график работы: 2/2 с 9 до 21 (может быть с 10 до 22)
- опыт работы в call-центре/контактном центре
- опыт удаленной работы приветствуется
- опыт работы в интернет-магазине приветствуется
- грамотная письменная и устная речь, вежливое и дружелюбное общение как с клиентами, так и с коллегами
- скорость печати от 200 знаков в минуту (подтвержденная скриншотом)
- возможность посвящать рабочее время — работе (не совмещая с воспитанием малыша, сочинением стихов, черной/белой магией и т.д.)
- отпрашиваться по своим делам в рабочее время - крайне нежелательно
- высокая личная ответственность
- доброжелательность, ориентированность на решение проблем клиентов и курьеров
- наличие бесперебойного скоростного интернета
- наличие гарнитуры
Мы предлагаем Вам:
- работу дома
- телефонную связь/чат через корпоративные программы
- стабильную заработную плату (оклад + KPI), выплачивается 2 раза в месяц
- оплачиваемый отпуск
- испытательный срок составляет 2 месяца
- всестороннюю поддержку
- адекватное руководство
Внимание! Если вы приняли решение отправить нам свое резюме, начните свое сопроводительное письмо словами: «Я точно хочу у вас работать, потому что я...» (продолжите небольшим рассказом о себе). Будем благодарны, если вы укажите в сопроводительном письме показатели скорости интернет и скорости печати. Ваше письмо позволит нам выделить вас из большого числа претендентов, и мы рассмотрим ваше резюме в кратчайший срок.
