Менеджер по сопровождению клиентов (на телефоне)
(вакансия в архиве)

19 декабря 2019

Уровень зарплаты:
от 25 000 до 32 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет
Данная вакансия доступна не во всех регионах.
Смотреть список доступных регионов

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (на телефоне)

В активно растущую компанию требуется менеджер по сопровождению клиентов (без поиска).

Работа полностью удаленная. Сейчас нужны сотрудники в Приморский край (работа с 9 до 18 часов по местному времени).
ВНИМАНИЕ! Будут рассмотрены кандидаты, которые в сопроводительном письме указали, что готовы работать с 9 до 18 по Владивостокскому времени.

Компания — онлайн платформа, которая позволяет оптимизировать процесс почтовых отправлений. На сайте собрано множество транспортных компаний, услугами которых можно пользоваться в рамках всего одного договора.

Обязанности:
  • Помогать клиентам в решении вопросов, возникающих на этапе оформления и забора заказа;
  • Проверять поступающие заказы на наличие всех необходимых реквизитов и приложений;
  • Отвечать на входящие обращения по телефону и почте;
  • Помощь в оформлении и размещении заказов;
  • Помогать людям в решении вопросов ("я забыл номер накладной", "почему не приехал курьер?", "не вижу кнопку на сайте" и др.);
  • Проверять поступающие заказы на наличие всех необходимых реквизитов и приложений (мы научим это делать, ничего специально знать не нужно);
  • Общаться с представителями курьерских служб по вопросам клиентов.
Требования:
  • Высшее образование;
  • ПК - уверенный пользователь + готовность к изменениям (в силу роста компания приходит к различным новым системам и постоянно нужно осваивать что-то новое);
  • Грамотная речь (важно, чтобы вас было хорошо и разборчиво слышно по телефону);
  • Ориентированность на быстрое решение проблем и стрессоустойчивость;
  • Опыт работы в поддержке будет плюсом;
  • Наличие компьютера со свободным и стабильным выходом в интернет.
Условия:

  • Полный рабочий день: понедельник-пятница 9 до 18 ч. по Владивостоку (перерыв на обед 1 час);
  • Испытательный срок 1 месяц;
  • Корпоративное обучение;
  • Оклад в 25 000 рублей в месяц + бонусная часть по итогу месяца (доход 30 000-32 000 руб. на руки), на испытательный срок оклад 20 000 руб.;
  • Оформление через «Мой налог» (самозанятость).
  • Карьерный рост - в перспективе;
  • Работа полностью удаленная.


Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по продажам ( юр. услуги удаленно)
Компания: T-PASS
Зарплата: от 100 000 до 100 000 руб.
Менеджер по продажам (Admin24, Bitrix24, Atlas24)
Компания: Информатика и Сервис
Зарплата: от 50 000 до 400 000 руб.