Просим обратить внимание, что для рассмотрения вашей кандидатуры на данную вакансию, необходимо выполнить тестовое задание, перейдя по ссылке: https://yandex.ru/jobs/vacancies/support/em_support_yataxi/
Обязанности:
Что вы будете делать:
- отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
- совершать исходящие звонки;
- консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе совершения поездок;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
- иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся!
Требования:
Мы ждём, что вы:
- отлично владеете русским языком и навыками деловой переписки;
- имеете опыт ведения телефонных переговоров;
- любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации;
- самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
- готовы к обучению;
- не устаёте от однообразной работы;
- имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом).
Условия:
- работа из дома;
- скользящий график 5/2 или 2/2/3 с возможностью самостоятельно планировать расписание;
- удалённое оплачиваемое обучение.